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张明庆:身兼“三员”保障列车旅客平安

2025-02-17 15:40:33 来源:法治日报-法治网 -标准+

本报记者 战海峰 本报通讯员 胡勇

又是一年春运时。

不断延伸的铁路线,将诗与远方、家与故乡拉得更近。在火车站,一句句暖心的提醒、一个个贴心的举措、一趟趟来回的奔走,让温暖祥和的旅途,更加安全有序。

2024年9月29日,重庆至昆明高铁重庆西至宜宾东段正式开通。作为新线路重要站点,江津北站正式启用。自那天起,重庆铁路公安处江津北车站派出所筹备组民警张明庆做足功课,迎接“新战场”的首个春运“大考”。

平安站区的“防护员”

51岁的张明庆,参加公安工作已有25个年头,现在是筹备组驻江津北站的执勤民警。“车站执勤,看似简单,实则需要细心、耐心、责任心,不然即使看似简单的事,也会变得棘手。”张明庆说。

春运期间,江津北站的停靠列车时常调整,增加了执勤民警的工作量,但张明庆有办法,他随身携带一个小本子,记下执勤日常——“地铁接驳通道标识脱落,需补上”“1月14日,加开广州方向列车”“1月20日,G5794次调图”……从这些小事中不难看出,这虽然不是张明庆的第一个春运,却是他在新岗位的第一个春运,他想把工作做到最好。

张明庆每天6点半就会准时出现在候车厅综合服务台,通过系统查看车票预售情况、列车开行情况及车站安防设备运行状态。7点整,到进站口、候车厅、安检口巡视。同时,按照阶段性客流情况,到站台协助铁路职工组织旅客乘降。

“指引标识不够明显,有些外地回来的老乡出了站还要跑回来问路,容易造成人流对冲,不利于旅客快速安全出站。”作为筹备组的兼职技术员,春运启动前,张明庆多次协调铁路车站、属地管委会、建设单位等,提前对车站内外的显示设备设施进行排查和维保,确保显示引导系统、广播系统、电梯等设备状态良好。同时,优化地铁、公交接驳路径,增加换乘指引标识和引导人员,有效提高了旅客进出站和换乘效率。

旅客身边的“救急员”

春节假期前后,旅客往来大多都是大包小裹,扶老携幼,行李错拿漏拿时有发生。

“警察,我过安检时,把包包落掉了!怎么办?”1月22日11时20分,江津北站候车厅内一位老年旅客神色慌张、脚步踉跄地跑到正在巡逻的张明庆面前,声音带着明显的焦急与无助。

看着距离开车还有46分钟,张明庆一边安抚老人“不要着急,我们肯定能找到”一边迅速带着老人赶往安检口,同时联系同事调取监控。然而在安检口并未找到遗留的背包,好在监控录像很快有了线索,显示老人的背包被随后进站的旅客拿走了。

张明庆立即陪着老人在候车大厅中一路小跑寻找。终于在东侧候车区找到了拿错包的旅客。经过沟通确认,老人顺利接过失而复得的背包。

“车站安全是我们的责任。让每一趟列车安全通过、让每一位旅客平安有序出行,是我们的心愿。”看着老人安心踏上旅程,张明庆又转身投入到巡逻工作中。

铁路安全的“宣传员”

张明庆深知,春运是安全宣传的关键时期,必须将安全知识精准传递给每一位旅客。在安检口,他目光如炬,时刻留意着旅客的举动。一旦发现有旅客携带疑似违禁物品,他便立刻上前,态度亲和又不失专业地进行讲解:“这款大容量充电宝没有明确标识,按照规定,无法确认其安全性,是不能带上车的。”他不厌其烦地向旅客普及禁止和限制携带物品的相关规定,一天下来,口干舌燥,但他从未有过一丝懈怠。

此外,张明庆还是行走的“安全小喇叭”,来回穿梭在进站口、候车厅的旅客中,将“防范电信网络诈骗”“铁路安全宣传手册”等宣传资料递到旅客手中的同时,不忘叮嘱几句:“出门在外,防范意识不能少,里面有防盗、防骗的小妙招,春运人多,一定要多留个心眼。”

“1号车厢的旅客,前面排队上车”“带小孩的乘客,看好自己的小孩,注意站台缝隙……”针对上下旅客较多的列车,张明庆和同事会提前到站台,开展秩序维护和安全宣传。短短两分钟的上下客时间,张明庆和同事为旅客提拿行李十余次,叮嘱小心站台缝隙三十余次,无论外界环境多么嘈杂,他们的心里只有旅客,眼里只有脚下,一直在提醒上下车旅客注意安全。

一天天的坚守,是他对岗位的执着;一次次的帮助,是他对旅客的承诺。在这场奔赴团圆的旅途中,像张明庆这样默默守护的藏蓝身影,让远方亲人的牵挂不再忧愁,让每一条回家之路更安全畅通。

编辑:李纪平