本刊记者 白楚玄
从山东的秋月梨到南方的柑橘,从北方的葡萄到南方的芒果,原本物美价廉的国产水果,在商家的巧妙包装下,纷纷披上了“洋马甲”,贴上“洋标贴”后,摇身一变成为消费者眼中的“进口货”。
近日,多地水果市场曝出“改头换面”的水果价格飙升现象。“如何看待‘洋包装’卖高价?”的词条迅速冲上热搜,引发社会各界对水果市场诚信经营和消费者权益保护的关注。
国产水果的“换装”生意经
“最近我花了108.9元购买了20个新西兰进口苹果,到货后一尝就是国内最普通的嘎啦果。”“购买了450元的‘日本静冈蜜瓜’,后来发现我国根本没有允许从日本进口蜜瓜。”近期,多位消费者在购买水果时遭遇了“似乎被骗”的经历。
如今,随着居民生活水平的提高和多元化全球化市场的发展,进口水果逐渐成为不少消费者的新宠。一些商家则利用消费者对“洋货”的追捧心理,将国产水果精心包装后,冒充进口水果出售。
哥伦比亚麒麟果、日本蜜瓜……不少消费者反映,购买水果时商家声称是进口水果,却无法提供进口证明和凭证。业内人士指出,一些所谓的“洋”水果从未出现在国家准入的进口水果名单之列。
据悉,不少水果上的“进口水果”包装和标签,是商家自制的。仿冒包装和标签可以轻易从电商平台购得,往普通水果上一包装即可。
本刊记者随后在购物网站上以“水果标签”“水果包装”等关键字进行搜索,数百家相关店铺出现。记者随机挑选了一家标签生产商家,商家称“只要发个设计图版过来,什么样的水果标签都可以印刷,价格为9元/210贴,48小时内快递发货”。
就这样,一张价格低廉的商标往水果上一贴,或者以一个看似进口的包装盒进行包装,国产水果就“摇身一变”成为价格翻倍的进口水果。
对此,有消费者表示,“洋包装”卖高价是市场行为的结果。然而,更多的消费者对“洋包装”现象持反对态度。他们认为这种行为欺骗了消费者,损害了消费者的合法权益,不仅让消费者付了高价,还让他们对水果市场的信任度大打折扣。
粘贴假产地标识构成欺诈
追究国产水果“换装”的动力,绕不开盈利因素——同样的水果,换个包装,贴个标签,摇身一变就成为高价进口水果,论“斤”卖变成了论“个”卖。今年4月曝出的一起案件显示,戴某某等三人使用假冒进口品牌注册商标的标贴对国产猕猴桃包装后对外销售,半年内累计销售额高达300余万元。
“这种行为属于典型的欺诈、误导消费者行为,侵犯了消费者的知情权。”针对国产水果被包装成进口水果高价销售的现象,中国农业大学法律系副教授梁伟亮指出,根据我国农产品质量安全法和消费者权益保护法的相关规定,农产品包装物或标识上应标明产品的品名、产地、生产者等内容,而消费者有权知悉其购买商品的真实情况,包括商品的来源、品质等信息。“我国消费者权益保护法还规定了惩罚性赔偿规则,经营者提供商品有欺诈行为的,应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。”梁伟亮说。
北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红补充说,我国广告法对发布虚假广告的行为有严格规定,此类行为还构成虚假广告行为,商家可能因此承担民事责任和行政责任。
目前,已经有消费者拿起法律武器捍卫自身权益。
此前,北京丰台法院审理了一起国产火参果产地标注非洲案。超市无法提供产地证明等材料,且拒绝退货退款。法院认为,超市张贴虚假产地标签系欺诈行为,理由是火参果具有地域性特征,标注与实际产地不一致会产生虚假宣传效果,误导消费者,最终认定商家构成欺诈。
对于商家假借洋包装的行为,相应的监管部门也在发力。此前,苏州一家水果店因将国产燕窝果贴上假冒进口标签被罚2万元。假冒进口品牌销售国产猕猴桃的三人,被判处三年九个月有期徒刑和55万元罚金。
专家建议强化执法协同
消费者买到假“进口水果”绝非偶然现象。“国产香蕉秒变洋水果”“国产水果冒充哥伦比亚麒麟果被查”……记者检索发现,国产水果贴“洋标签”穿“洋包装”行为,在十年前就已经存在。
回归到为何水果产地造假屡禁不绝问题,梁伟亮指出,水果作为初级农产品,农产品标识监管涉及多个部门,但在实施监管时部门间缺乏有效的协调和联动,导致工作效率相对较低。
“监管协同和配套机制还需完善。”梁伟亮举例指出,在电商场景下,平台对水果标签的审核、监督作用未充分发挥,导致一些商家得以钻空子。“此外,对于违反农产品标签法规的行为,处罚力度不够,导致一些生产经营者抱有侥幸心理,难以形成有效的威慑。”梁伟亮说。
梁伟亮建议,监管机构应强化执法协同,常态化监管进口水果手续,加大对虚假广告和农产品标识违法行为的监管力度;电商平台需承担商品信息审核责任,通过完善系统+人工的精准审核机制,精准监测商家标识信息,对假冒进口水果采取严厉措施并建立黑名单;同时,建立消费者投诉快速反应机制,简化维权流程,对于生鲜投诉取证难的问题,市场监管部门可协助取证,降低投诉门槛,维护消费者权益。
马丽红则提醒消费者,在购买水果时可以向销售者索要检疫证书,并检查产品外包装上是否有中文或英文注明的水果名称、产地、包装厂名称或代码等信息。消费者还可以登录海关总署网站查询“获得我国检验检疫准入的新鲜水果种类及输出国家地区名录”,通过查“产地”来辨别进口水果真假。
编辑:白楚玄