廖英：让养老服务“触手可及”

原标题：找原因、破难题、升级服务……——让养老服务“触手可及”

初夏的早晨，在重庆市九龙坡区谢家湾养老服务中心，老师正带着老人做保健操。老人们随着音乐节奏摆动双手、转动身体。

李婆婆笑着对九龙坡区人大代表、谢家湾街道党工委书记廖英说：“这里有这么多老年人作伴，活动也多，还有医生测血压、检查身体，我住得惯。”

据了解，谢家湾街道养老服务中心建立于2020年12月。此前，谢家湾街道是九龙坡区主城街道中唯一没有建立养老服务中心的街道。

2020年4月，廖英调任谢家湾街道任党工委书记，便着手补齐这一短板，终结了辖区养老服务中心“零”历史。

走访摸排找未建原因

担任街道党工委书记后，廖英立即开始了走访调研。她了解到，谢家湾街道辖区有17万常住人口，70岁以上老人有4万多，愿意到功能齐全、集医养于一体的养老中心居住的老人不在少数。同时，政府也要求每个街道要建一所养老服务中心。

那谢家湾街道为什么没有建成养老服务中心？原来，养老服务中心要求具有八大功能区，面积至少达到1800平方米。而辖区内既无合适的场地，也无有实力的养老机构参与建设。

问题找到了，廖英双管齐下，开始找场地、找养老机构。

7月的重庆骄阳似火，廖英带着工作人员走访了辖区3家有意愿升级建街道养老服务中心的民办养老院。但是，这3家养老院规模较小、缺乏经营经验、员工不够专业，无法担起街道养老服务中心的重任。

廖英又马不蹄地查看辖区空置的几处场地。查看了四五处场地后，初步确定了一家位于谢小路的己倒闭的民营医院，场地最为合适。但是，该医院存在债务纠纷，不解决债务这一大难题，场地就无法派上用场。

市场化运作思维破题

廖英思考，要高质量建设养老服务中心，就必须运用市场化运作思维，引入有实力的养老机构，共同破解这一难题。

在考察、冾谈多家养老机构后，排名全国前十的宏善实业集团有限公司下属宏善养老公司的负责人看中了这家医院的场地，表达了合作意愿。但了解其债务纠纷后，该负责人又有些犹豫了，担心不能在短时间内解决债务纠纷、完成改建。

廖英鼓励宏善养老公司负责人与这家医院洽谈，又为其讲解街道将在医院周边打造以谢小路为主体的“综合教育文化主题街区”，实现以“谢家湾幼儿园-谢家湾小学（本部）-重庆育才中学”为主线的基础教育文化展示，并辅以养老、社区治理、志愿者服务、健康生活等文化内容，形成特色鲜明主题街区的规划，同时还将打造“老幼同乐”养老特色，这让宏善养老公司负责人非常动心。

最终，宏善养老公司一次性付清20年房屋租金，帮助医院还清了债务，也取得了建街道养老服务中心的竞标权。

2020年8月，九龙坡区民政局组织开展谢家湾街道养老服务中心建设项目招投标，5家公司参与竞标，最终宏善养老公司中标。

这时，离上级部门要求的12月前建成养老服务中心仅剩4个月。宏善养老公司立即开始设计改建，廖英也时时关注着改建工程情况。

由于要设置8大功能室，不可避免地要改动房屋结构，改建中又出现了房屋结构不稳的问题。廖英查看现场后，用她的专业知识提出对房屋多处进行加固的建议，同时向上级建委、安检等相关部门报告，争取时间，为宏善养老公司办理改建审批手续开辟绿色通道，并协调物业管理公司、区城市管理局帮助疏通原医院堵塞的下排，全方位为改建工程保驾护航。

终于，养老服务中心于2020年12月29日完成装修，12月31日挂牌。

“中心带站”让服务升级

如今，谢家湾街道社区养老服务中心己是市级示范社区养老服务中心：占地面积3500平米，设置住养床位110余张，短短数月间己有36位老人在养老中心长住。

88岁朱爷爷的家就在养老服务中心旁边的首创立方小区。由于功能退化，朱爷爷的手无法活动，原来一直由保姆照顾生活。今年2月，朱爷爷住到养老服务中心后，双手通过理疗己经能抬起了，这让朱爷爷和子女们都备感高兴。

养老服务中心不仅服务长住的老人，还为周边老年居民提供短期托养、日间照料、康复护理、社区老年食堂、老年休闲娱乐、老年文教、居家养老上门服务等一站式综合服务。居民们还可以来这里上舞蹈、声乐、绘画等课程。

养老服务中心建成后，廖英又将宏善养老的专业服务引入社区，以“中心带站”的方式在10个社区建立了养老服务站，服务站设置活动室、理疗室、用餐室等。

在服务群众、破题“居家养老”的道路上，廖英仍在不停思考和探索。

“我们将做亮养老服务中心，发展志愿服务，开发包括‘助浴、助买’等在内的服务包，让老人到站的方式变为服务走进千家万户，让辖区老年人享受高质量的晚年生活。”廖英说。（陈月波）