法治号
一、总体思路
上海市委网信办深入开展“清朗浦江·优化营商网络环境”专项行动，以优化营商网络环境、助推高质量发展、维护企业在网络空间合法权益等为宗旨开展网络法治宣传。
波克科技网站开放日活动
二、措施成效
（一）开展“清朗浦江·2024”网络生态治理旬行动，向社会公众集中“宣法”
上海市委网信办2024年5月创新开展为期十天的“清朗浦江·2024”网络生态治理旬行动。其间，开展了优化营商网络环境主题日等五大主题日活动，与“清朗浦江·优化营商网络环境”等专项行动紧密结合，通过新闻媒体向社会公众开展宣法活动。媒体重点报道了上海市委网信办会同相关部门打击处置“消费金融频道”“交大家教”等涉企侵权自媒体等案例。其中，澎湃新闻“清朗浦江·2024”专题总点击量近2500万次，取得了较好传播效果。
在优化营商网络环境主题日中，上海市委网信办指导各区网信办开展形式多样的“宣法”活动。例如，杨浦区举办“营商环境在杨浦”座谈交流，长宁区举办“维‘沪’企业合法权益向网络侵权说不！”主题论坛，松江区举办“政策惠企助发展清朗护航G60”主题沙龙，青浦区举办“网聚同心圆信服温暖家”论坛活动等，通过典型案例分享、涉企网络侵权举报流程介绍等，进一步指导企业提高涉企网络侵权举报处置效率，有力维护企业网上合法权益，持续优化营商网络环境。
“清朗浦江·2024”网络生态治理旬启动仪式
表彰“清朗浦江·2024”网络生态治理优秀创新案例
（二）设立“涉企侵权信息受理服务站”，向广大企业一线“普法”
为进一步开展涉企侵权信息处置普法工作，上海市委网信办在上海市互联网业联合会、杨浦区委网信办、澎湃新闻设立“优化营商网络环境·涉企侵权信息受理服务站”，向被侵权企业介绍有关政策法规，指导企业有效提交举报线索。其中，杨浦服务站推出“一个专班、一条通道、一道流程、一套规范”的“四个一”工作举措，切实将涉企侵权信息受理服务落到实处。澎湃新闻服务站通过“守护清朗·沪小信来普法”专栏宣传涉企侵权相关政策法规和案例，组织专家撰写新闻评论，强化政策法规宣传效果。
针对部分企业在投诉侵权信息时存在“找不到路径”“写不出材料”等问题，上海市委网信办创新推出《清朗浦江·2024涉企侵权信息处理服务包1.0》，通过举报指引、流程图解、案例解析等方式，指导企业如何有效提交举报线索，提升举报处置实效。服务包同步制作了纸质小册子和网页版长图两种形式，通过服务站现场发放和网上传播两种方式，触达更多有需要的企业，扩大服务包宣传覆盖面。
喜马拉雅网站开放日活动
小红书网站开放日活动
B站网站开放日活动
东方财富网站开放日活动
（三）深入企业互动交流，主动为服务对象上门“送法”
上海市委网信办深入平台企业和遭受网络侵权信息困扰的企业现场交流，主动向服务对象送法。指导东方财富网举办“e企同行，共创良好营商网络环境”网站开放日主题座谈会，传英信息、心动网络、途虎养车等企业代表参会。会上，上海市委网信办、上海市互联网违法和不良信息举报中心与企业共同探讨了如何通过多主体携手同行、综合治理，优化营商网络环境的创新做法，东方财富网分享了网站在处理涉企侵权举报工作中的流程和经验。参会企业表示，通过交流分享进一步了解了涉企侵权举报的政策导向和操作规范，对维护合法权益具有很大帮助。
为给受到侵权困扰的企业提供进一步服务指导，上海市委网信办安排专人赴某汽车集团开展座谈交流，就涉企网络舆情风险防范及处置等问题进行沟通和现场答疑，通过案例剖析、以案释法，指导企业防范涉企舆情风险，依法依规举报处置涉企侵权信息。
（四）举办系列分类指导会，向“自媒体”“大V”和网站平台“释法”
为加强涉企侵权信息源头治理，上海市委网信办联合行业主管部门，召开财经、房产、教育、医学等多个领域自媒体分类指导会9场，通过典型案例解读互联网法律法规，明确指出MCN机构、“自媒体”不得违规开展新闻采编报道，不得炮制、炒作涉企侵权信息谋取利益。组织“饭统戴老板”“财经早餐”等财经“大V”签署《优化营商网络环境自律承诺书》，承诺坚持诚实守信原则，合法合规经营，共同守护良好营商网络环境。举办“清朗e企来”系列惠企沙龙，邀请监管部门和业界专家围绕“共建共治共享清朗网络营商环境”等主题开展互动交流，引导参会“自媒体”和网站平台进一步提升维护清朗网络营商环境的意识和能力。
长宁区优化营商网络环境主题日活动
三、经验体会
（一）提高思想认识
在开展优化营商网络环境普法工作时，上海市委网信办深刻认识到，优化营商网络环境是保障产业链供应链稳定，维护国家产业和经济安全，保持和提升国际核心竞争力，推动经济健康发展的迫切需要。在工作中注重准确把握当前营商网络环境存在的主要问题，客观分析涉企不实信息和涉企侵权信息等问题成因，切实解决困扰企业和企业家的网上有害信息，着力优化营商网络环境。
“政策惠企助发展 护航清朗G60”优化网络营商环境主题沙龙活动
清朗惠企沙龙：共建共治共享清朗营商网络环境
美腕网站开放日
青浦区优化营商网络环境论坛
（二）加强协同联动
贯彻落实党的二十大提出的“健全网络综合治理体系，推动形成良好网络生态”部署要求，发挥上海市委网信办统筹协调作用，加强与管网治网各部门和区级网信办的密切配合，充分发挥新闻媒体、网站平台、“自媒体”“大V”的作用，共同开展普法宣法等工作，营造各方共同维护营商网络环境的良好氛围。
为涉企侵权信息受理服务站授牌
“抵制网络暴力，守护网络家园”法治主题Citywalk
（三）创新普法形式
2024年以来，上海市委网信办创新开展了“清朗浦江·2024”网络生态治理旬行动、营商网络环境主题日活动、网站开放日活动、涉企侵权信息受理服务站、《涉企侵权信息处理服务包1.0》等工作，指导东方财富网、小红书等平台对涉企争议信息上线“限时限流”“争议标签”等新功能，在以往工作基础上有很多新举措、新亮点，得到了网站平台和属地企业的广泛好评，在优化营商网络环境普法工作中取得了较好的效果。专项行动期间，受理处置涉企违规信息约4.2万条，处置账号超1万个。
优化营商环境永远在路上，上海市委网信办将继续发挥统筹协调作用，通过多主体参与、多手段结合的方式开展优化营商网络环境普法工作，为企业聚精会神干事业、心无旁骛谋发展营造良好的网络舆论氛围。
“营商环境在杨浦——清朗浦江·优化营商网络环境”杨浦主题日活动
编辑：张楚瑶