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法治日报全媒体见习记者 薛金丽
大年初五的威海街头，大红灯笼在料峭春风中轻晃，威海卫公证处服务大厅的灯光穿透节日氛围，为行色匆匆的市民照亮办事通道。记者走进山东省威海市环翠区统一路的威海卫公证处，看到这里的三名工作人员在各自的工位前忙碌着，正耐心接待着前来办理公证的市民。
“没想到春节假期还能办公证！”从韩国赶回申请办理放弃继承权公证的郑先生攥着受理回执，脸上焦虑化作笑意。郑先生的母亲于2024年因病去世，在威海遗留有一处房产。根据老人生前的意愿，经过家庭内部成员的协商一致，该遗产由老人的女儿一人继承。由于郑先生本人长期在国外工作和生活，此次专门趁春节假期期间回国协助家人办理房产继承的有关手续。
图为公证员李宏为群众提供公证服务
隔着服务台，公证员李宏的指尖在键盘上翻飞，档案系统检索历史记录的提示音与窗外的零星鞭炮声交织成趣。“您母亲的房产登记信息已调取完毕。”她将材料清单逐项圈注，突然停顿道：“缺少亲属关系证明可以先受理，节后委托亲属补交即可。”这句话让攥着文件袋的郑先生长舒了一口气——原本以为要白跑一趟的跨国公证，在“材料缺失先服务”机制下峰回路转。
“这哪是办手续，简直是雪中送炭！”郑先生摩挲着受理回执，紧锁的眉头舒展开来。他特意调亮手机展示自己的工作日程：“大年初六我得去韩国上班，要是今天办不成，下次请假回国至少得等半年。”服务台内侧，李宏已开始整理下一份案卷，键盘敲击声依旧清脆，仿佛在续写那首特别的“新春序曲”。
在贴满福字的办事大厅，智能服务终端持续嗡鸣。值班公证员不仅要处理放弃继承声明、委托公证等常规业务，还要应对海外视频公证等新型需求。正为女儿办理赴韩国高校留学材料的张女士感慨：“原以为要等节后，没想到十分钟就拿到了公证书。”
图为公证员助理董海鹏为群众讲解公证业务流程
“威海市距离韩国较近，赴韩学习工作人员较多。威海卫公证处每年办理涉外公证业务近5000件，其中涉韩人员公证业务约占三分之一。春节期间是一个比较特殊的时段，每年在外工作、学习的返威人员办理公证业务的需求会有明显增加。为满足群众春节期间的办证需求，我们春节前就梳理了返乡人员可能涉及的公证类型，春节期间公证服务‘不打烊’，通过预约服务、延时服务、上门服务和材料缺失先服务等服务机制，随时为群众解决实际问题。”威海市威海卫公证处主任姜鹏指着值班表说，从正月初一到初七，每天都有骨干公证员值守，服务簿上已记录接待群众咨询50多人次，受理公证事项23件。
图为值班人员为群众提供公证法律咨询
据了解，为有效解决群众“办证难”“办证繁”等问题，近年来，威海市持续推进“减证便民”行动。今年春节期间，威海市7家公证机构延续“365天不打烊”服务，每天安排公证人员值班，为当事人提供优质高效的公证法律服务。
记者手记
当万家灯火点亮团圆时刻，公证处的日光灯管映照出另一种坚守。在采访中，公证员小王的保温杯里泡着胖大海，她笑称这是春节值班“标配”；主任姜鹏手机里存着值班人员家属的拜年视频，说要等正月十五补上团圆饭。
这些细节勾勒出公共法律服务者的责任图谱。公证服务大厅的春节值守，既是对传统“便民、高效”理念的传承，更是现代服务意识的升级。当看到海外游子攥着公证书如释重负的神情，当听见办事群众拨通越洋电话报平安的乡音，我忽然读懂“365天不打烊”背后的深意——这不仅是一项便民举措，更是城市治理的温度计，丈量着公共法律服务与民生需求之间的暖心距离。
在这个“加速度”的时代，公共法律服务如何跑出民生“温度”？威海公证人的春节答卷给出启示：服务不停摆的窗口，恰是公共法律服务人员的坚守与贡献。当“马上办”遇上“中国年”，演绎出的正是“民有所呼，我有所应”的现代化治理协奏曲。
编辑：王晨晖