法治号
为“梨”守护，人间值得。四川省甘孜州丹巴县公安局甲居警务室通过“深耕善治”警务品牌观摩点位挂牌验收，成为全州首个挂牌“深耕善治”警务品牌创建示范点的景区警务室。眼下，正值丹巴最美深秋时节，吸引了不少游客到此打卡，警务室成为了一道新的人文风景线。据悉，2024年以来，按照州公安局聚力打造“甘孜公安之治”大品牌总体要求，着眼于护航文旅经济高质量发展，丹巴县公安局在甲居铺开“温旅警务”，并以此为基，推出了“背包警务”“六微警务”“村寨警务”等一系列亮点工作，处处呈现“风中有枫、景中有警”之势。在新型警务模式的高效运行下，甲居警务室共计调处各类纠纷182起，涉旅警情同比下降27%；共计解决群众求助146起，为游客找回遗失物品无人机、手机、钱包等物品80余件。
风中有枫 景中有警
丹巴县公安局甲居警务室坐落在中国最美乡村，绿树掩映的甲居藏寨景区2号观景台旁边。有民警5名、辅警7名。
2022年6月9日，丹巴县公安局在甲居警务室举行了旅游警务小分队成立暨揭牌仪式。据丹巴县公安局政委周杰介绍，组建小分队目的，就是聚焦“警旅融合”和“警景融合”，带给游客更舒适更温情更安全的体验感，先在甲居藏寨进行试点，然后粘贴复制到丹巴中路藏寨、梭坡碉楼藏寨与“大自然盆景”东谷沟等景区。
甲居旅游警务小分队领头人是所长毕代骥，这是一个为景而生的特殊警察。2006年考入甘孜警队的他，先后担任著名景区中路藏寨与“千碉古国”名珠梭坡碉楼藏寨派出所所长，2023年初，走马上任甲居藏寨。
旅游警务小分队都佩戴旅游警察袖标执勤，袖标上印有由盾牌、五角星、雪山、藏寨、河流等元素组成的logo图案。毕代骥说logo中的“雪山、藏寨、河流”，彰显的是“中国最美丽乡村·美人谷丹巴”的无限风光魅力。旅游警务小分队与甲居警务室是两块牌子一套人马，但无论是哪块牌子，都要做好服务，就是守护好甲居藏寨无限风光!
甲居藏寨旅游开发后，旅游警务小分队对景区的保护是大处着眼又小处入手。4号与5号观景台之间有一个暮山映雪别院酒店，酒店后面建了玻璃栈道观景台，是拍摄甲居藏寨群落全境的极佳位置。一个雨后上午，指导员扎西邓珠巡逻至此，发现地上有一个烟头、矿泉水瓶与几张餐巾纸，他从身上摸出一个塑料袋，弯腰一一捡起装入袋中，然后将它们扔进旁边垃圾箱中。他举起手时，正好有阳光穿出云层，照射在袖标上的“雪山、藏寨、河流”图案上，使他身后的青山与他整个人构成了一幅动人的画面。
“六微警务”提供无微不至的服务
今年以来，丹巴县甲居警务室推行“六微警务”，主打一个温情，旨在为广大游客提供无微不至的服务。
以“服务+执法”打造的“微警务室”，以甲居景区警务室为试点打造标准化警务阵地，针对“五一”“十一”旅游小高峰，机关警力全部下沉，开展日常接处警、道路保畅等工作。以“警情处置不过夜、不耽误游客行程”为目标，最大限度提升景区“见警率”和“管事率”。
以“服务+调解”打造的“微调解室”，甲居警务通过与甲居镇司法所建立“公调对接”机制，严格落实“人要走进、活要靠近、心要贴近”要求，共同推动景区矛盾纠纷化解工作；构建“公安+民宿+旅游公司”联动调解机制，针对游客与民宿、酒店等发生的矛盾纠纷鼓励自主“服务+调解”和解，若无法达成和解，由调解室出面化解。自“微调解室”成立以来，调处各类纠纷182起。
以“服务+防范”打造的“微群防网”，交警、特巡警等多警种进驻旅游小分队，完善警种联动联勤警务，组建甲居藏寨志愿服务队，实行一名民警带领治安志愿者、景区管理人员，以及村两委干部的“1+N”巡防机制，形成群防群治良好局面，实现警力部署随旅游态势的“一键切换”。
以“服务+利民”打造的“微便民站”，甲居藏寨游客集散中心对外提供300余个免费停车位，最大限度满足停车需求，结合“最多跑一次”改革，把景区警务室打造成服务群众的“平安驿站”，提供热水咨询服务，发放安全提示卡，为忘记携带身份证的游客开具“无证入住证明”，全方位延伸服务触角。
以“服务+宣传”打造的“微宣讲堂”，联合文旅、市监、交通、卫健以及甲居镇综治办、司法所、美人谷旅游公司等部门成立法治“微讲堂”对旅游部门工作人员、景区民宿负责人开展法治宣传，为打造文明景区、法治景区创造良好氛围。
以“服务+科技”打造的“微指挥室”，目前，甲居藏寨共计接入了民宿57家，通过探头站岗、鼠标巡逻，基本实现了景区的可视化巡防，用信息化赋能弥补了警力不足的短板。此外，利用科技赋能的优势，甲居警务室指挥调度室在节假日和旅游高峰期发挥着巨大作用，利用指挥调度室的全盘掌握，对交通拥堵地点的精准疏导。
贴心服务 游客至上
旅游警务小分队最核心的服务，就是服务游客，他们乐此不疲，推行了“背包警务”，如同“背包侠”零距离服务在游客身边。“警务背包”里面配备了医疗急救包、氧气瓶、抗高反药品、车辆应急工具，以及丹巴县旅游指南，还有民警工作笔记本，最大限度地，做到“安心护游客、温心暖游客、贴心宠游客”。去年8月，有一个武汉“夕阳红团”从阿坝州四姑娘山过来，因连续几天奔波，天气炎热，到甲居藏寨下车就有3人出现高反，执勤民警从“警务背包”拿出氧气瓶与红景天，第一时间让老人缓解了高反。今年8月18日，陕西周先生与朋友带着家人自驾旅游，到景区后，前车胎爆，民警打开“警务背包”拿出工具，立即帮助换胎。
“歇歇脚、暖暖身，带着温度再出发！”这是“平安驿站”的温情口号，正传唱于千年古碉之下。去年8月8日下午，扎西邓珠在现场处理重庆游客王先生因购物与当地群众发生纠纷时得知，王先生一行13人到景区后忙于拍照与购土特产还没找到就餐地方，特别是5名小孩已经饥饿难耐，便把他们请到“平安驿站”，免费为他们提供食物和饮水。王先生一行人纷纷举起手机记录这次“意外之旅”，并让5名小孩与民警合影留念。
这些年，甲居警务室的服务触角已经延伸到来自“五大洲”的游客。今年5月，四川大学两个外籍教师骑行到3号观景台时，自行车刹车出故障，摔伤了脚，“警务背包”的急救包与应急工具派上大用场。去年6月15日，小分队接到一德国游客报警求助：“在景区游玩时遗失了一部手机，手机内存有重要资料，遗失时间和地点都不记得。”小分队全员出动，帮助游客回忆行程轨迹，得知他曾在1号、4号与5号观景台有过拍照和购买工艺品，就结合监控视频查找，最终在4号观景台找到了手机。德国游客手机失而复得之后，立即在微信朋友圈中发布了一封热情洋溢的感谢信。
如今，最让警务室民警感到自豪的是，不仅让当地村民安居乐业，甚至还引得外省人到甲居藏寨当“寨民”。来自辽宁大连退休的“喜爸喜妈”刘先生夫妻俩，就是有感于甲居的秀丽风光、民风淳朴和警察的热情服务，选择在甲居修房定居养老，租期签了20年。
“深耕善治”无止境，忠诚之光映藏寨。丹巴公安远不止满足于当下，还将大力铺开以人民至上的“忠诚警务”，同时，还在甲居警务室首推全州首个“村寨警务”，户户联勤、寨寨相守，警民携手护梦世人梦里的远方。（陈大刚 杨志军 文/图）
编辑：牛文君