无故遭到辱骂 被告书面赔礼道歉

法治日报全媒体记者 杨傲多

随着经济社会的发展，公民对自身权益的保护意识愈发提高，尤其对人格精神格外重视。

近日，四川省成都市高新区法院审结了一起人格权纠纷案，原告系某小区1楼业主，因开发商对入户单元门进行改建引发赔偿问题，被告罗某作为开发商公司员工代表公司处理赔偿事宜，双方多次沟通未达成赔偿协议。被告沟通无果后，多次通过手机短信对原告进行言语辱骂。导致原告董某心情极度低落，精神压力巨大，长期失眠并多次请假就医，对原告的工作产生影响，对原告的家庭也造成不小的伤害和影响。

高新区人民法院经审理认为，被告罗某在发生纠纷后未采取合理方式主张权利，未冷静处理纠纷，反而多次以侮辱性言语辱骂，该行为已经构成侵犯董某的人格权。依据《中华人民共和国民法典》第九百九十五条“人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。”及第一千条“行为人因侵害人格权承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任的，应当与行为的具体方式和造成的影响范围相当。行为人拒不承担前款规定的民事责任的，法院可以采取在报刊、网络等媒体上发布公告或者公布生效裁判文书等方式执行，产生的费用由行为人负担。”之规定，判决被告罗某向原告董某书面赔礼道歉。

法官温馨提示，随着微信、抖音、微博等社交媒体平台在生活中普及，人们的社交方式由传统方式逐渐转变为网络方式，网络已成为人们自我表达和情感宣泄的平台。网络绝非人格侵权的法外之地，依然要遵循现实生活的秩序和规则，规范自身言行、遵守国家法律法规和行为规范，实施侵权行为的侵权人必然要承担侵权责任。当人格权受到侵害时，一定要保留好所有与案件相关的证据，确保证据的完整性；同时还要明确对方的真实信息，以便后续维权。在维护自己人格权的过程中，务必保持冷静，合理运用法律手段，更好地维护自己的利益。