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法治日报全媒体记者 马利民
近年来，四川省成都市彭州市积极推进法治建设和司法行政各项工作，不断提升广大群众的获得感、幸福感、安全感，走出一条有特色、见实效的司法为民之路。
值得一提的是，彭州市充分整合法律服务资源，创新构建“1+3+N”公共法律服务体系，为全面打造立体山水彭派之城贡献法治力量。
透过数据看成效：2023年1月至10月，彭州市累计接听“12348”热线7005人次，办理法律援助案件671件；受理复议申请60件；化解矛盾纠纷成功率达99.53%。
机制创新 “1+3+N”构建高质量公共法律服务体系
走进位于天彭街道的彭州市公共法律服务中心，400平方米的大厅内，根据功能需求设置了智能互动体验区、法治宣传区、综合业务服务区、后台研判区四大区域，整合了法律事务咨询、矛盾纠纷化解等多项功能。
该中心相关负责人介绍，中心成立以来，实现群众法律服务“一站式”便捷化，还对重大矛盾纠纷问题进行“会诊”，提出综合性处理方案。
这是彭州为群众提供优质高效法律服务的缩影。近年来，彭州创新构建“1+3+N”公共法律服务体系，夯实基层法治建设根基。
具体来看，“1”，指1套总体体系，旨在推进法律服务资源配置普惠均衡。其中，彭州市司法局以“综合应用、基础支撑、数据研判”为核心，将实体平台的深度服务、热线平台的方便快捷和网络平台的全时空有效整合；同时，彭州以全市13个司法所为依托，推动公共法律服务工作站与司法所一体规划、一体建设、资源共享，开展法治宣传、人民调解、法律援助、法律咨询等；此外，彭州全覆盖建成202个村（社区）法律之家（公共法律服务工作室），创新法律服务管家新模式，实现“一村（社区）一法律顾问一法律服务管家”，推进公共法律末梢服务普惠精准、优质高效。
“3”，指推动公共法律服务、行政执法协调监督、矛盾纠纷多元化解三大中心一体建设。
“N”，则代表N项法律服务功能，一方面聚焦专业化，建立律师人才库，为产业链企业提供“点单式”法律服务；另一方面聚焦协同化，建成成德眉资公共法律服务示范站点，创新“一站服务”案件指派模式，实现法律援助案件即接即办、应援尽援；此外，聚焦规范化，发挥公证服务、沟通、证明、监督的职能作用，为各类经营主体提供优质便捷的法律服务。例如，对接彭州市纪委监委驻市司法局纪检监察组，每季度对接受过公共法律服务的企业或群众抽样回访，了解窗口工作人员履职、廉洁情况，并及时反馈，推动公共法律服务规范、高效、廉洁。
彭州市司法局相关负责人介绍，通过系列体制机制的创新，既扩增了“广度”，推动服务网络横向纵向贯通、线上线下融合、村（社区）全覆盖，推进公共法律服务均衡普惠，又提升了“亮度”，三大中心各有侧重又一体发展，推进法律服务便捷专业，更拓展了深度，延伸多种职能，推进法律服务精准、高效。
普法惠民 “线上+线下”形成良性互动
为推进普法工作提质增效，彭州市司法局深入开展法治宣传教育，加强法治文化建设，线上普法和线下普法形成良性互动，为经济社会发展营造了良好的法治环境。
围绕“八五”普法的工作重点，彭州市司法局研究制定了“八五”普法规划，明确了突出宣传宪法、民法典，深入宣传与推动高质量发展密切相关的法律法规、与社会治理现代化密切相关的法律法规等普法重点内容。
与此同时，彭州市司法局统筹实施国家工作人员“法治提能”行动、青少年“学法筑基”行动、基层干部群众“识法明理”行动等五大行动，分层分类开展法治教育，持续深化“依法行政”“依法治校”“依法治企”等“依法治理七进活动”，提升社会治理法治化水平，全面推进“八五”普法落地生根。
实施好普法工作，让法治走到群众身边、走进群众心里。彭州组织全市50个市级部门、13个镇（街道）共计4000余人，开展国家工作人员学法用法考试；在全市分批开展法律明白人专题轮训5期，覆盖9个镇（街道）163个村（社区）；持续深化“一月一主题”专项法治宣传活动，今年1—10月，彭州累计开展宪法、民法典、生态文明建设、食品药品安全、防范电信网络诈骗等法治宣传活动600余场次，发放各类宣传资料20余万份。
“线上+线下”齐发力，通过“互联网+法治宣传”的方式推动法治精神深入人心。彭州市司法局大力推送运用“云普法+”学法平台、“彭州市智慧公共法律服务”小程序、“法韵金彭”微信公众号，推出“微普法”“‘八五’普法”等专题栏目，让群众在家中即可享受专业的法律服务，畅通普法宣传“最后一公里”。
编辑：牛文君