矛盾纠纷一站式接收一揽子调处

□ 法治日报全媒体记者 孙立昊洋

□ 法治日报全媒体通讯员 胡立山

“刘法官，我们村里有3个孩子把一名老人撞伤了，几家为了赔偿的事闹得不可开交，急需你们来指导一下。”近日，正在陕西安康旬阳市人民法院赵湾人民法庭“天平驿站”值班的法官刘磊接到小河镇坪槐村村主任许代云的电话。

刘磊马上赶到现场，迅速了解情况。经过刘磊的指导，在村委会的说和下，孩子家长同意按相应比例承担赔偿责任，并承诺加强孩子教育。

近年来，旬阳法院立足山区基层法院实际，在抓好人民法庭工作的基础上，在法庭下辖镇的村(社区)设立“天平驿站”，安排法官定期轮值，及时响应群众诉求，将矛盾纠纷在“天平驿站”一站式接收、一揽子调处，推动司法服务触角进一步向老百姓“家门口”延伸，受到当地群众欢迎。

目前，旬阳法院已在下辖7个人民法庭建起13个“天平驿站”，有力减轻了群众诉累，促进基层平安善治。以赵湾法庭为例，2024年，该法庭成功调解诉前案件125件，诉讼案件同比下降15%。

与此同时，旬阳法院还积极将“天平驿站”与司法、行政、道德“三力联调”模式紧密结合起来。

“通过‘天平驿站’就地多方联调，不仅解决了矛盾纠纷，做到案结事了，还促进了家族亲情的维系，推进了乡风、民风建设。”在成功调解一起因一根柴火归属问题引发的纠纷后，红军镇政法委员孙启斌感慨道。

除了线下设置“天平驿站”，旬阳法院还结合智慧法院建设，打造线上矛盾纠纷化解平台，群众通过“天平驿站”视频连线法庭，法官实时答疑解惑，一揽子调处，就地解决群众矛盾纠纷。

此外，旬阳法院依托“天平驿站”常态化开展“法治夜校”小讲堂，积极打造多元化普法阵地。从群众的日常需求、关注重点着力，针对不同群体、行业，开展更多“定制式”“点单式”普法，将法律知识精准送到群众身边。针对常见案由的诉讼案件，法庭依托“天平驿站”开展巡回审判，把庭审现场作为普法课堂，通过以案释法、以事说理，现场普及相关法律知识。

“‘天平驿站’的设立遵循小切口、面对面、关口前移的原则，在推进巡回审判亲民化、纠纷调处便捷化、指导调解常态化、普法宣传个性化中成效明显。我们还将加强‘天平驿站’的人员和设施配备，让小驿站发挥更大作用。”旬阳法院院长单福东说。