无锡预付费监管平台有效破解“退费难”

法治日报讯 记者罗莎莎 通讯员张永明 沈忱 近日，江苏省无锡市民尤女士通过无锡江南公证预付费监管平台拿到了退还的4800元培训费。此前，尤女士为孩子在某知名培训机构报了编程课，与选择线下交费的家长不同，她选择通过预付费监管平台交纳了学费。后该培训机构倒闭，尤女士在平台申请退款，15个工作日左右便收到了退款。

据介绍，该平台由无锡市江南公证处开发，与无锡市仲裁委员会、无锡农业商业银行联合推出，利用公证提存的方式保障预付款资金安全。在此监管模式中，双方签署的电子合同、培训过程中的有关视频等会上传至区块链储存，对培训过程实行“定时、定人、定点”的事中监管，若家长中途不想上课或培训机构“跑路”，都能实现一键退费。若最终发生纠纷，储存在区块链上的资料可以作为证据，由仲裁委介入快速解决争议。据统计，目前无锡共有750余家校外培训机构接入平台，累计监管金额超3000万元，为有效破解涉培训机构屡遭争议的“解决难”“退费难”等问题提供了路径。