上海法院上线“案沪通”服务平台

法治日报讯 记者余东明 张海燕 12月25日，上海市高级人民法院启动全面升级后的12368诉讼服务系统，正式上线“案沪通”服务平台，让人民群众注册一个账号，便可轻松开启诉讼服务之旅。

据了解，上海法院12368综合性诉讼服务系统是全国首家三级法院联动，集热线、网络、微信多种服务方式为一体、具备多种服务功能、全市一号对外的综合性诉讼服务平台。在平台上线十周年之际，上海法院对其全面升级，在12368微信公众号服务栏目上线“案沪通”服务平台，并智能化升级12368诉讼服务热线。

在“诉讼服务”模块，排队取号、多元解纷、网上立案、诉讼费缴纳、文书送达、诉讼保全等所有诉讼服务“一站式”集齐，点点屏幕就能在线办理；在“我的案件”模块，一键点击即可掌握案件全生命周期信息，防止错过重要通知。

“‘案沪通’中的‘案’是以案件为核心维度，链条式展现诉讼进程，‘沪’是上海法院诉讼服务品牌锚点，突出强调信息流动的‘交互性’，‘通’是强化平台内外互通、线上线下连通。”上海高院信息管理处处长陆诚说，“案沪通”涵盖律师、人民陪审员、调解员、破产管理人等多元主体，为当事人提供个性化服务，此外，“案沪通”对界面进行了改版，通过“以案件为视角”，更科学有效地串联起各项功能，为人民群众提供全流程、伴随式服务。

目前，上海数字法院已建设“财产保全到期续保提示”“案件生效证明自助申请开具”等30余项数助便民应用场景，并嵌入“案沪通”平台，推出全新的“AI法宝”，优化交互模式，为用户提供即时的智能帮助。