宁安民警从“心”入手排风险解纠纷

□ 法治日报全媒体记者 崔东凯 张冲

□ 法治日报全媒体通讯员 于洋

“别管我。”话音刚落一名女子就要翻窗跳楼，危急时刻民警孙启航冲上去将女子抱住。这惊心一幕发生在8月16日凌晨。

事发当日，黑龙江省宁安市宁安镇第四派出所接到指挥中心电话，称一女子在宁安市江边试图轻生，且报警人电话始终无法接通。派出所值班民警立即分三组沿江边寻找。

孙启航这一组通过研判分析，最终在某小区19层楼道内找到这名女子。经过心理专业培训的民警立即上前稳定女子情绪，危急时刻，民警果断上前将女子抱下。民警从随后赶来的父母那里了解到女子是在校大学生，患上了抑郁症。在民警的耐心疏导下，女子终于打开心结，同意随父母返回家中。随后，孙启航又来到女子家中进行回访，要求其父母带孩子到医院接受正规治疗，多与孩子交流情感。

宁安市委常委、政法委书记廉杨告诉《法治日报》记者，牡丹江市是全国社会心理服务体系试点城市，并制定了《牡丹江市社会心理服务体系建设试点工作实施方案》。

“我们每个民警都受过心理咨询的专门培训，民警们掌握的心理学知识对化解矛盾纠纷、处理突发情况起到了很大作用。”宁安镇第四派出所所长李进江介绍说。

近年来，宁安镇第四派出所组织老党员、老干部、老模范、老战士、老教师和老警察“六老志愿团”广泛开展矛盾纠纷排查化解工作，开设“全科窗口”，将89项便民业务整合“一站式”受理，提升服务为民效率。2023年11月被公安部命名为全国“枫桥式公安派出所”。