“警助共富”新实践：杭州市滨江区打造外籍跨境电商人才综合服务平台

法治日报全媒体记者 王春 通讯员 郑莲花 王怡蔷

2025年7月，“杭州外籍跨境电商人才综合服务平台”正式发布。这是浙江省杭州市公安局滨江区分局联合高新区（滨江）商务局共同打造的全省首个外籍跨境电商人才综合服务平台，破解外籍跨境电商人才“认定难、实习难、实训难、匹配难”等现实问题，同时为企业高速发展保驾护航，实现“政策集成化、互通多元化、助企数字化”。

政策集成化：三重维度打造“人才能力画像”

7月10日，杭州大会展中心内人头攒动，全球跨境电商交易博览会暨“外贸优品 科技出海”活动在此开幕。

在热闹的展馆中，“杭州外籍跨境电商人才综合服务平台”展区格外引人注目。滨江区公安分局民警马星莹热情地介绍着平台的各项功能和使用方法，现场咨询的人络绎不绝。

“通过调研发现，杭州跨境电商外籍主播需求量大，但人才供给严重不足。同时，人才认定标准不统一、流程繁琐，留学生实习渠道不畅等问题，严重制约行业发展。”滨江区公安分局出入境管理大队负责人孔国芳介绍。

在杭州市公安局和杭州市商务局的指导下，滨江公安联合高新区（滨江）商务局共同开发“杭州外籍跨境电商人才综合服务平台”。该综合服务平台于今年3月上线“浙里办”试运行、7月正式发布，并搭建“外籍跨境电商人才认定”和“跨境电商留学生实习加注”功能模块。平台聚焦“资质审核、技能评估、权威认证”三重维度打造“人才能力画像”，让人才认定更科学、更公正、更透明。

互通多元化：搭建高校、企业、留学生三方联通桥梁   

在人才留用方面，滨江公安还推出外籍人才实习加注绿色通道，直通出入境窗口预审，办理时间缩短50%。通过外籍跨境电商人才综合服务平台搭建高校、企业、留学生三方联通桥梁，企业可在线上发布招聘信息，外籍人才、高校和留学生均可在线提交人才认定申报和实习加注申请，实现企业与人才的双向互动和精准对接。

“这个平台让我能够更方便地找到实习工作，也让我对未来的职业发展充满了信心。”来自浙江某大学的留学生Gloria前不久通过“杭州外籍跨境电商人才综合服务平台”成功申请到实习加注，并在一家知名跨境电商企业获得实习机会。

助企数字化：一键破局跨境电商主播人才聘用认定

对于企业来说，该综合服务平台的创新服务更是为企业发展带来强劲动力。平台集成公安、商务、科技等多部门联审，实现从资料提交到结果反馈全程线上化、无纸化操作。其中，外籍电商主播人才认定用时缩短了70%，最快的人才认定仅用了1个月。

位于滨江区的一家专注于跨境电商直播的企业，此前一直为招聘外籍主播而发愁。企业相关负责人表示，现在有了这个平台，可以在线上发布招聘信息，快速找到符合要求的外籍主播。

在平台的精准助力下，该直播公司成功引进一名外籍主播。这名主播凭借专业能力，促成单月商品交易总额超6万美元，为企业带来可观的经济效益。

自今年3月以来，平台已为跨境电商企业邀请的外籍人才办理口岸签证11人；签发实习加注10件；指导外籍跨境电商优秀人才认定申请22人。