京津冀“安心消费课堂”系列公益活动启动

法治日报全媒体记者 张雪泓

7月10日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合启动“京津冀安心消费课堂”系列公益活动。针对装修、二手车、医美、保险等专业化程度较高而消费者常因专业知识不足、信息不对称陷入消费困境的领域，三地消协将以“精准教育＋体系化服务”为抓手，助力消费者提升辨识能力与自我保护意识。

据了解，活动第一阶段将聚焦家装行业，自今年8月起在京津冀三地同步开展。通过“线上直播＋线下课堂”相结合的形式，计划举办100场公益讲座。为增强教育的针对性，活动将与房产中介公司、家装企业、装饰卖场等合作，定向邀约近期签约客户参与，实现“精准触达”。讲座内容将围绕家装流程规范、规划预算管理、材料真假辨别、隐蔽工程质量、验收技巧要点、合同陷阱规避、取证维权方法等核心主题展开。

除短期讲座外，活动更注重消费教育成果的体系化建设，推出五个延伸举措：一是建立家装专家库，汇聚行业权威专家为消费维权和消费教育提供专业支撑；二是编制家装消费教育规范课件，为家装教育提供标准化范本；三是发布“避坑指南”，向消费者发放实用手册；四是设立家装教育基地，推动消费教育常态化；五是成立家装消费维权工作站，具体指导维权的同时，进一步研究完善家装业服务质量规范体系和标准。

三地消协表示，“安心消费课堂”将以家装行业为试点，总结成熟经验后逐步向二手车、医美、保险等专业化程度较高的消费领域推广，最终构建覆盖多行业的系统化消费教育体系，向消费者宣传普及更专业的消费知识。