衡阳蒸湘区：“综治+法院”联动 让解纷在法治轨道进行

法治日报全媒体记者 阮占江 帅标 通讯员 张弥 廖博 

物业纠纷关乎民生福祉，妥善解决物业纠纷是关注民生、保障民生、改善民生的重要抓手。7月11日，湖南省衡阳市蒸湘区综治中心联动蒸湘区人民法院，成功将一起拖欠物业费用纠纷化解在诉前。 

物业代表和业主握手言和，纠纷圆满解决

本次矛盾纠纷中，申请人某物业服务公司诉称，其为某小区提供了物业服务，该小区业主许某某以多种理由长期拖欠物业服务费2100余元，并要求其承担违约金2300余元。 

在了解情况后，蒸湘区综治中心迅速介入，委派经验丰富的人民调解员与蒸湘区人民法院驻中心法官同步研判案情，并组织双方面对面调解。调解过程中，调解员积极引导双方换位思考，逐步消融了最初的抵触和对立情绪，为理性沟通创造了氛围。法官从《中华人民共和国民法典》合同编及物业管理条例出发，向业主释法答疑，告知其长期拖欠物业费可能面临的法律后果。在“情、理、法”交融的调解氛围下，双方互谅互让，寻求务实解决方案。最终，物业公司展现出和解诚意，主动在主张金额上作出让步，不仅放弃了部分物业费请求，免除了全部违约金，并额外赠送业主许某某生活物资，业主许某某深受触动，当场一次性支付了双方协商确定的2000元物业费。至此，该起物业纠纷得到圆满解决，实现了案结事了人和的良好效果。 

“根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。本次纠纷中，业主许某某长期拖欠物业费的行为，已构成对物业服务合同的违约。依据法律规定及合同约定，物业公司有权要求业主支付欠付的物业费本金，并主张合理的违约金。若进入诉讼程序且业主败诉，除需全额支付物业费及合同约定的违约金外，还需承担诉讼费用；若仍拒不履行生效判决，法院可依法采取强制执行措施，并可能影响个人征信。本案中物业公司基于和解诚意，自愿放弃违约金主张，这是其在法律允许范围内对自身权利的处分，并不改变业主违约行为的法律性质。”法官以案释法，并借此提醒广大业主：按时足额缴纳物业费是法定义务，拒缴行为仍需承担相应法律责任。