陕西铜川印台：以检察“双进”为基探索参与基层治理“最优解”

法治日报全媒体记者 孙立昊洋 通讯员 张磊  

近年来，陕西省铜川市印台区人民检察院积极探索“规范化建设+精准化服务+高效能治理”的助力基层治理新路径，形成了以“印检12309 为民服务零距离”为品牌引领、“1234工作法”为核心支撑的立体化工作格局。

在“一站式服务”方面，印台区人民检察院依托12309检察服务中心集约化开展案件受理、控申接待、矛盾调处等工作，实现群众诉求“只进一扇门”即可分类解决相关问题。同时，打造“指尖上的检察院”，开通热线电话、网上平台、线上阅卷等渠道，线上平台累计接受群众法律咨询、问题反馈100余件次，均及时为群众办结。

与此同时，印台区人民检察院通过构造“线下服务+”模式、打造“云上检察”服务体系，即“两条线驱动”进一步提升工作质效。

线下，印台区人民检察院创新线下进驻综治中心工作机制，选派正式干警实行“双岗互补”入驻制度，制定事项清单及“导引图”，规范受理事项范围及处置流程，确保检察“双进”进一步规范化、制度化。同时，依托综治中心“五联”平台，与有关部门协同开展矛盾纠纷多元化解，实行“一站式受理、多元化调解、靶向式流转、闭环式管理”的工作模式，有效提升了矛盾纠纷化解效率。

线上，印台区人民检察院接入综治视联网，针对群众诉求反映、法律咨询等事项实现区-镇-村三级实时联通、及时调处。进驻“平安铜川”小程序，检察干警在线“云坐班”，群众诉求即时响应、分类处置。目前，累计接收群众咨询、问题反馈670余件次。同时，探索“检察+社区”工作模式，与社区网格化管理开展有效互动，利用线上平台累计发布各类宣传素材61次，不断织密矛盾纠纷化解防护网。

除此之外，印台区人民检察院通过与区综治中心、人民调解组织、区行政审批服务局建立三项协同机制，进一步凝聚工作合力，不断提升基层矛盾纠纷多元预防化解工作质效。

具体来看，与区综治中心建立《12309检察服务中心入驻综治中心工作办法（试行）》，探索构建“检治融合”社会治理协同新模式。与人民调解组织探索建立《检调协处工作办法（试行）》，共同参与矛盾纠纷调解工作。与区行政审批服务局建立《12309检察服务+12345政务服务协作联动工作办法（试行）》，不断拓宽涉检诉求反馈和法律监督线索渠道。

工作中，印台区人民检察院还将12309检察服务与中心工作、重点业务、“三有”争创、普法宣传四项工作相结合，一体落实。如针对安全生产、食品药品安全等领域存在的问题依法履职及时监督；加强知识产权综合司法保护，服务新质生产力发展；联动“印台老刑检”“青苔”“检护印安”等品牌，着力打造具有辨识度的印检工作品牌等。

“下一步，印台区人民检察院将持续深化检察‘双进’工作，不断优化工作方式方法，以更优检察履职服务保障区域高质量全面转型发展。”印台区人民检察院有关负责人说。