吉林临江森林公安暖心帮扶解民忧

法治日报全媒体记者 张美欣 通讯员 张楠 翟祯光

为进一步密切警民关系，践行“人民公安为人民”的服务宗旨，以实际行动彰显森林公安责任担当。近日，吉林省公安厅森林公安局临江森林公安分局民警通过主动发现问题、精准对接需求，成功帮助辖区两位高龄老人解决生活难题，用暖心服务架起了警民“连心桥”。

“我们年纪大了，去银行一趟太费劲，这退休金一直领不上，心里别提多着急了。”近日，临江森林公安分局桦树地区派出所民警在走访辖区群众时，发现两位八旬老人因年迈体弱、腿脚不便，无法如期完成退休金办理相关手续，给两位老人生活带来了极大困扰。

了解到这一情况后，民警立即安抚老人情绪，承诺将全程协助其解决这一难题。在约定好业务办理时间后，民警与社区工作人员共同来到老人家中，为其提供“一站式”业务办理服务，帮助老人整理上传相关证件材料，针对老人眼花、操作困难等问题，民警耐心指导，逐一向老人讲解办理步骤并协助完成人脸识别、信息填报、线上认证等关键环节，最终在民警与社区工作人员的共同帮助下与社保部门进行了线上对接，成功帮助两位老人完成了业务办理。 

此次帮扶行动是公安机关深化“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。下一步，临江森林公安分局将继续秉持“群众利益无小事”的工作理念，持续深化警民协作机制，用实际行动传递社会温暖，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。