黑龙江大兴安岭新林区车管所荣获“巾帼文明岗”先进集体

法治日报全媒体记者 张冲 通讯员 张薇 王嘉琛

近日，黑龙江大兴安岭新林区公安局交警大队车管所被黑龙江省妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。近年来，新林区公安局交警大队车管所以打造“人性化”车驾管服务为目标，落实公安交管“放管服”改革措施，狠抓管理，创新服务，着力解决群众“多跑路”问题，持续提升业务办理水平和服务质量，实现车驾管业务的“零差错、零失误、零投诉”，以实际行动书写着“巾帼心向党、奋进新征程”的精彩华章。

车管所全体民辅警按照“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，全面践行公安机关“四零”服务承诺，对办理业务的各个环节实行“阳光作业”，公开服务承诺、业务流程、收费标准和监督电话，主动接受群众和社会各界的监督，架起群众与民辅警之间的快速沟通桥梁。

公安交管部门推行“放管服”改革举措以来，车管所结合本地实际，积极谋划，深入推进各项便民措施，落实申请材料“四个减免”、18类业务“一证即办”、普通业务“一窗通办”，完成了缴费电子化、车购税、强险联网核查。同时对不方便办理车驾业务的群众实行代办、邮寄和服务上门，打通落实服务“最后一公里”。

车管所坚持以人民为中心的发展思想，突出“简、快、优、公、实”的核心要义，按照“一证办”“一窗办”“一次办”要求，进一步优化机动车及驾驶证业务流程，在法律框架内放宽办理条件，精减佐证材料，压缩办结时限，着力构建“全事项、全过程、各环节”配套协调、高效运转的工作流程体系，提高窗口服务质量，提升为群众办事的效率和群众满意度。