全力提供便捷优质高效的法律援助服务

近年来，安徽省坚持以人民为中心，全面贯彻实施法律援助法，紧扣高质量和均衡发展两个主题，以法律援助省级民生实事为抓手，从优化服务网络等方面持续发力，确保人民群众获得便捷高效的法律援助服务。2022年至2024年，全省共办理法律援助案件27万余件，提供值班律师法律帮助案件13.7万件，解答群众法律咨询284万余人次。

一、服务网络再优化，法律援助触手及。

一是深化法律服务规范化标准化建设。落实推进现代公共法律服务体系建设新三年规划，常态化评估掌握基层法律服务平台运行情况。二是持续推进“三大平台”建设。持续推进全业务全时空的公共法律服务网络全覆盖。三是深化融合发展。加快公共法律服务一体管理平台项目建设，提高系统适配性和便捷性。四是提升法律服务能级。贯彻落实省委、省政府决策部署，配合完成法务区建设。

二、宣传矩阵广覆盖，群众法援意识再提升。

一是多部门协同普法。省法治宣传教育工作领导小组办公室将法律援助法作为“八五”普法的重要内容，在全省部署开展学习宣传贯彻法律援助法工作。二是加强媒体宣传。通过充分宣传，提高法律援助法社会知晓度。三是创新载体形式。组织开展专题宣传活动，全方位生动展示法律援助法实施成果。

三、工作创新增效能，便民利民解民忧。

一是全面推行个人诚信承诺。制定相关意见，明确法律援助经济困难状况个人诚信承诺的适用范围、核查管理、不当行为处理等内容，规范个人诚信承诺的实施。二是探索全省通办。打破法律援助市域指派限制，目前我省各市实现在本市范围内律师资源共享，即市及所辖县区法律援助中心均可无障碍指派本市律师办理法律援助案件。三是建立健全绩效管理机制。出台实施方案，制定绩效评价办法，动态调整绩效评价指标。

四、特殊群体多关注，纾困解难暖民心。

一是聚焦农民工讨薪维权，扩大法律援助覆盖面。拓展援助范围，将婚姻家庭纠纷、土地流转纠纷等事项纳入法律援助补充范围，确保农民工合法权益得到全面保障。二是聚焦残疾人法律援助，提升服务便捷度。完善服务网络，依托残联、共青团等机构设立法律援助工作站。三是聚焦老年人权益保障，提高服务贴合度。简化申请流程，实现“即申即办”。开展上门服务，组织成立法律援助志愿者服务队，定期进社区等地提供“零距离”法律服务。四是聚焦军人军属服务，提升援助满意度。联合省军区、退役军人事务厅出台相关文件，规范服务流程。

五、服务供给再扩大，优质高效惠民生。

一是不断扩大法律援助覆盖面。修订《安徽省法律援助条例》，增加了依法请求行政补偿等6项法律援助申请事项。二是强化机构人员建设。截至2023年底，全省所有市县区均设立专门的法律援助机构，有专职工作人员500余人。三是引导基层加大经费投入力度。会同省财政厅开展法律援助经费保障调查研究，提升法律援助经费财政预算标准。