灵川九龙社区“微治理”解码“大幸福”

法治日报全媒体记者 吴良艺

通讯员 曹长青 罗小宁

广西壮族自治区桂林市灵川县九龙社区是一个典型的多民族杂居新兴社区，壮族、瑶族、苗族等多个民族同胞在此安居乐业。近年来，该社区紧盯民族工作与社区管理服务的结合点，以“有温度的服务 有质感的幸福”为服务理念，推动各民族互嵌式社区环境建设。

九龙社区从多维度的空间治理入手，重点整治小区空间环境，先后利用“社区吹哨，部门报到”的城市管理模式开展“社区环境专项联合整治”。充分利用信息化手段，发挥联动共治平台以数据为支撑进行基础信息汇聚、共享，助力社区基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查等常态化工作开展。

同时，九龙社区创新设立“知心姐姐警务室”，由获得国家级心理咨询师的民警进驻社区，开展心理辅导、法律咨询、义务巡逻、矛盾调解等多项“需求站”服务项目，并定期向各族居民通报警情、宣传安全防范知识。

九龙社区还在桂林市率先打造社区矛盾纠纷调处化解中心，由县、镇有关部门采取常驻、轮驻、随叫随驻结合的方式，实现矛盾纠纷“一站式”化解。2024年以来，该中心共调处矛盾纠纷160余例，调处成功率达98%，辖区警情数和发案数同比下降50%，为各族群众居民构筑获得感、幸福感、参与感、归属感、成就感五感交融的新时代幸福社区。