法治号
法治日报全媒体记者 韩宇
想群众之所想，急群众之所急，用心用情用力办好群众的“烦心事、关心事”，让居民生活更便利、更安全、更舒心。今年以来，辽宁省沈阳市公安局大东分局创新推行“前端警务”模式，以实际行动提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
“前端警务”创建和谐
近日，大东公安分局洮昌派出所第一警务区民警杨朝旭在走访时，发现辖区一老旧小区刚刚改造粉刷后的墙面上被喷上了广告。“小杨警官，这也太坑人了。”“这刚刷好的，谁这么缺德。”
杨朝旭摸排了10天的监控，锁定了喷绘的男子，经过耐心细致的教育感化，该男子意识到了自己的错误。随后，男子历时半个月，将10栋楼、144个单元、1500层楼的墙面全部重新粉刷。
这是大东公安分局前端警务模式全面推广以来，排查化解矛盾纠纷的一个缩影。
工作中，大东公安分局警务区民警深入开展矛盾纠纷排查工作，坚持每天会同社区干事、网格员、志愿者，本着“多想一点、多问一句、多做一步”的工作理念，全力提升化解率，提高基层治理成效。
同时，大东公安分局结合辖区实际，划分67个警务区，张贴民警亮相板134个，发放警民联系卡20余万张，设置6个前端警务联勤岗，让群众时刻找得着、看得见民警。
“小事小案”件件用心
不久前，一名群众到大东区小北手机市场前端警务联勤岗求助，称他的手机在本市和平区遗失，定位软件显示在小北手机市场出现过，民警走访了多家商户，但都没有找到有价值的线索。随后，民警赶到和平区遗失手机处调取附近监控录像，最终找到了拾取手机的人，当日便将手机交还给失主。
“老百姓的钱、物，无论是被盗还是遗失，哪怕损失再小，也贴近民生、关乎民利。”大东公安分局局长朴昌龙说。
大东公安分局将遗失、求助警情作为第一警务，努力挽回损失，全力为民解忧。今年上半年，共帮扶救助群众298人次、找回各类遗失物品576件，直接或间接为群众挽回经济损失190余万元。
“警官，我的电动自行车被盗了，这可怎么办啊。”近日，大东区居民刘先生通过前端警务联系卡向派出所报警，称其电动自行车被盗。接警后，辖区派出所立即组织民警开展工作，并在大东公安分局多警种部门的指导配合下，成功锁定嫌疑人身份。5小时后，犯罪嫌疑人被民警抓获，并将查获的被盗电动自行车及时交还刘先生。
大东公安分局深度整合各警种职能，加大对群众最关切的民生案件的侦办力度，保持高压打击，今年6月至今辖区扒窃案件“零发生”，今年以来扒窃案件100%告破。
“围炉夜话”共叙幸福
“大姨，我是洮昌派出所的，您加我微信，以后有公安业务要咨询、有困难要帮助，或者有什么意见建议，随时联系我。”“你不是管我们这片的小赵嘛，小卖店门口的公示板上有你电话，我之前存了……”
傍晚时分，公园里、马路边、树荫下，一道道风“警”别样亮眼，公安民警和百姓聊天、谈心，有说有笑，这是大东分局开展的“围炉夜话”警民交流活动。
活动中，民警主动与群众“做朋友”“走亲戚”“听建议”“话平安”，从百姓的角度来思考公安基础工作如何开展，切实提升群众幸福指数。
“姜警官你好，一名自称上海的警察给我打电话，称有人拿我身份证办银行卡骗了280多万元……你看我这个事怎么办好？”晚上9点多，民警姜广鑫接到了居民王大姐发来的微信，他赶快回电话进行劝止，并登门走访核实，确认王大姐没转账才放心。
在精准预警、及时劝阻的同时，大东公安分局还精心制作20余部反诈短视频，利用网络平台进行线上宣传，并依托大东门派出所、洮昌派出所两个反诈教育基地开放警营请群众来参观学习。机关警种、派出所警力进医院学校、公园市场、街面商户反复进行反诈宣传，着力提升群众的反诈意识。
编辑：蒋起东