两部门发出倡议 畅通残疾人绿色维权渠道

中消协中国残联发出倡议

畅通残疾人绿色维权渠道

本报北京5月15日讯 记者侯建斌 全国助残日前夕，中国消费者协会、中国残疾人联合会共同向社会发出“共促残疾人消费公平、维护残疾人权益”倡议书。倡议书指出，推动建立完善多元预防、调处化解消费纠纷机制，畅通残疾人绿色维权渠道，对出行不便的残疾人消费者提供上门维权帮助。

倡议书提出，贯彻落实民法典、消费者权益保护法、残疾人保障法等法律法规要求，反对在消费中歧视残疾人，努力消除残疾人的消费不便和消费不公现象。要促进残疾人就业，提高残疾人消费能力。各级各类机关、事业单位、企业、市场主体、社会组织等切实落实国务院办公厅《促进残疾人就业三年行动方案（2022－2024年）》，促进残疾人实现较为充分较高质量的就业。

倡议书指出，要加快完善公共服务体系，提升残疾人消费品质。支持和鼓励提供适合残疾人的公共服务产品，补齐残疾人基本公共服务短板。加快完善满足残疾人个性化、多元化和多层次需求的服务体系，满足残疾人对美好生活的需要。

倡议书强调，要加大无障碍环境建设力度，优化残疾人消费环境。在各类别残疾人中广泛普及相关消费知识，倡导开展消费教育进校园、进社区、进农村、进单位等活动，提高残疾人对消费权益的自我维护意识。要畅通维权救济渠道，使残疾人消费者获得实实在在的福利。