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法治日报全媒体记者 邓君 通讯员 邹其人 叶佳 蔡思铭
最长白昼启盛夏，蝉鸣深处荔枝甜。在岭南大地，地处北回归线上的广东省广州市从化区，以其得天独厚的温泉资源和闻名遐迩的荔枝佳果，成为一方独具魅力的热土。
作为温泉与荔枝“双IP”的守护者，广州市公安局从化区分局温泉派出所立足辖区深厚的红色底蕴、丰富的资源禀赋以及群众的切实需求，以“红脉赓续传薪火、温泉润泽惠民生、荔枝蜜甜融警民”为主线，积极探索践行结合地域特色名片的新时代“枫桥经验”，为乡村发展振兴注入源源不断的动力。
近年来，温泉派出所先后获评广州市“枫桥式公安派出所”、市公安局人民满意单位、市公安局标兵党支部等荣誉，近日，温泉派出所党支部又获评广州市公安局先进基层党组织。
赓续红色基因 筑牢忠诚警魂
上世纪50年代，从化温泉因“小苏打温泉”的珍稀与“百丈飞瀑”的灵秀，成为外宾访问等的重要场所。时任温泉派出所民警的邝柏辉，见证了老一辈无产阶级革命家在从化与群众同劳动、共话家常的场景。“群众无小事”“矛盾不过夜”这些质朴的语言，都记录在他的工作笔记里，成为每一位温泉民警入派出所后学习的第一课，也化作一代又一代温泉民警传承的初心。
温泉派出所将红色基因作为队伍建设的“根”与“魂”，以“传承伟人精神”为核心，依托辖区红色教育基地，定期组织开展“重走红色足迹、重温入党誓词”主题党日活动，将红色教育融入日常、抓在经常。
工作中，为充分发挥党员先锋模范作用，温泉派出所设立“党员先锋”流动红旗，激励党员民警在收集民意、化解矛盾、日常宣传防范等工作中主动亮明身份、担当表率。自2023年起，党员民警带头化解疑难纠纷47起，解决群众急难愁盼问题83件，群众满意度高达98.6%。
温泉派出所通过红色文化的滋养，将忠诚为民教育转化为实战能力，创新推出“师徒结对”“案例研讨”“在线学习”等培训模式，促使民警在矛盾纠纷化解、应急处突等工作中持续学习提升。在分局全警“懂执法、会执法”培训中，温泉派出所率先实现全所覆盖，队伍执法办案能力与战斗力显著增强，2024年辖区刑事、治安总警情同比下降5.53%。
深耕温泉资源 温暖百姓心间
世界珍稀温泉，是从化区当之无愧的“金名片”。为让一流景区拥有一流的平安保障与服务，温泉派出所联合各大酒店推出“24小时旅游警务”，提供纠纷调解、失物招领、安全指引等便民服务。针对生态旅游区的假日经济模式，温泉派出所实行潮汐勤务模式，落实“7×24”联防联控机制，并定期走访温泉企业，指导设立和培训最小应急单元，完善内部消防、监控等安防措施，确保民生案件快速侦破，全力护航优质产业健康发展。
自2023年以来，温泉派出所累计为游客解决各类案件问题180余件，找回失联人员13人，寻回遗失财物价值20余万元，获赠锦旗17面、表扬信函3封。同时，夜间噪音警情同比下降76%，获区人大代表赠送锦旗，对辖内住宿场所管理工作予以肯定。
依托温泉产业特色，温泉派出所组建“温泉红枫调解队”，吸纳行业代表、律师、乡贤等群防群治力量作为信息员，推行“源头预防、分级调解、跟踪回访”工作法。近3年，温泉领域矛盾纠纷化解率达99%，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。信息员队伍提供有效线索42条，协助成功处置突发事件18起，治安警情同比下降15%，社会治安持续向好。
在社会治安不断向好的同时，温泉派出所充分发挥地域与资源优势，将温泉的“温度”转化为服务群众的“热度”。
2024年2月14日凌晨，源湖村一村道边，一名外来打散工的老人迷路。民警迅速赶到现场，联系热心村民取来热水与厚衣服为老人保暖。因深夜难以确定老人住处，民警将其带回派出所，为老人擦干雨水、烘干衣物，送上热茶热饭并安排休息。最终，民警通过联系老人住处的物管，辗转联系上他的妻子，将老人安全送回。
厚植荔枝蜜源 谱写和谐新篇
温泉镇荔枝种植历史悠久，“甜蜜产业”联结千家万户。今年3月的一天，群众邝伯将一罐自己酿的甘甜荔枝蜜送到温泉派出所。
原来，辖区“红枫保安中队”的小李发现邝伯携带大量现金在某银行进行无卡存款，察觉异常后通知温泉派出所。民警到场了解到，邝伯加入了一个“神药”保健品群，打算转钱给所谓的“导师”。经民警和家属耐心劝阻，邝伯才意识到遭遇诈骗。民警成功为邝伯拦截资金15万元。事后，邝伯带着锦旗与一罐荔枝蜜来到派出所，感激得热泪盈眶。
这罐荔枝蜜，生动展现了温泉派出所警民携手守护“平安不出事”的和谐画面。以“荔枝蜜源”为纽带，温泉派出所创新警民联动模式，优化“警格+网格”工作方法，打造“警民鱼水情”暖心品牌。
荔枝采摘季，温泉派出所设立“护农警务站”，组织群防群治力量成立“红枫保安中队”，协助果农防范盗窃、维护运输秩序，联合电商平台开展反诈宣传，守护群众“钱袋子”。同时，温泉派出所将所长调解室命名为“荔枝蜜调解室”，秉持“甜蜜、包容、和谐”理念，以“服务热心、说话暖心、办事用心”的标准化解矛盾。定期开展“送蜜到家”活动，为百岁老人、留守儿童、孤寡老人、困难家庭等提供帮扶，让警民关系如荔枝蜜般醇厚绵长。
为进一步畅通民意表达渠道，温泉派出所创新推出“泉边议事座谈会”协商议事模式，营造“围炉座谈”的轻松氛围，联合镇村干部在荔枝蜜公园的泉边树下搭建警民沟通桥梁。通过座谈会及时收集情况，解决辖区涉治安管理、企业群众急难愁盼的问题。通过“警民恳谈会”“荔枝文化节”等活动，倾听群众心声，收集各类意见建议150余条，推动解决问题35项。
编辑：徐媛