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法治日报全媒体记者 邓君 通讯员 邓思思 朱英杰
近日，广州市天河区烟草专卖局紧紧围绕“共筑满意消费”主题，积极探索创新，不断丰富普法宣传的形式与内容，将普法宣传的触角延伸到社区的每一个角落、校园的每一间教室、零售户的每一家店铺以及每一位消费者身边，致力于推动全社会形成尊法学法守法用法的良好氛围，全方位拓展普法覆盖范围，切实强化消费者的维权意识，助力严厉打击涉烟违法犯罪活动，携手营造安全、放心的烟草消费环境。
联合普法：奏响多元共治“交响曲”
天河区烟草专卖局联合公安、市场监管、教育等多部门，牵头组织天河区纪念3·15国际消费者权益日宣传咨询活动，吸引了大批市民前来围观。
天河区烟草专卖局执法人员为居民群众讲解卷烟真伪鉴别知识。白倍彰 摄
活动现场，天河区烟草专卖局的工作人员纷纷化身“消费安全卫士”，热情且耐心地为过往群众讲解卷烟真伪鉴别技巧。工作人员手持真、假烟样品，细致对比，从包装印刷的清晰度、烟丝色泽的差异、口感香气的不同等多个维度，用通俗易懂的语言传授辨别方法，帮助群众练就一双识别真假烟的“火眼金睛”。
答疑解惑环节气氛热烈，面对群众提出的各类涉烟问题，工作人员结合实际案例，从烟草专卖法律法规解读，到日常购烟注意事项，再到如何防范假冒伪劣卷烟侵害，一一给予专业、详尽的解答。
同时，工作人员还为群众递上一份份精心制作的维权宣传手册，手册以图文并茂的形式呈现，涵盖丰富的维权知识，简单易懂。
为进一步畅通群众监督举报渠道，工作人员积极告知涉烟违法投诉举报方式，鼓励大家在权益受到侵害时，勇敢运用法律武器，共同维护卷烟市场秩序。
值得一提的是，在本次活动中，天河区烟草专卖局被授予广州市天河区2024年度消费者权益保护工作先进单位，多位工作人员荣获2024年度消费者维权先进个人等荣誉称号。
校园普法：“法治小课堂”播撒法治种子
“同学们，要是遇到陌生人推销‘水果味电子烟’，你们知道该怎么做吗？”在广东省交通城建技师学院的法治课堂上，专卖执法人员手持电子烟样品，用通俗易懂的语言，深入浅出地向学生们普及未成年人吸烟的危害以及相关法律法规，引导青少年自觉抵制烟草诱惑，树立正确的健康观念。通过“案例推演+情景模拟”的创新教学方式，让现场千余名学生直观认识到伪劣卷烟的危害。
在“穗悦童行”未成年人保护嘉年华活动现场，工作人员针对“上头电子烟”进行重点科普，详细介绍其识别及防范知识，同时强调吸食电子烟的危害。活动现场还精心设置“趣味问答”赢奖品环节，极大地激发了近500名来穗人员及儿童的参与热情。
社区普法：流动宣传点传递法治强音
“您瞧一瞧，猜猜这两个里头哪个是真烟？”在兴华街卷烟打假工作站，执法人员精心搭建“法治展厅”，将一件件制假器械设备、假冒卷烟等实物样品陈列其中，让市民们直观地了解到伪劣烟草制品的危害。
天河区烟草专卖局执法人员在兴华街道开展“3•15”国际消费者权益日普法宣传活动。白倍彰 摄
近年来，该局（分公司）创新性地构建“执法+普法”双轨驱动的“亮灯”监管体系，联合街道、社区，全力打造政府治理、社会调节、居民自治三者良性互动的社会治理新格局。以兴华街为例，在伍仙桥鸡颈坑公园内开展卷烟打假打私执法普法宣传示范点建设。同时，以志愿服务为依托，借助街道、社区、网格三级驿站，在辖区社区广场、零售店铺开展移动宣讲。通过在“法治驿站”张贴宣传标语、展示案例展板等方式，向社区居民普及消费维权知识，累计覆盖受众超6000人次。
数字赋能：“云端”普法开启便捷新篇
天河区烟草专卖局（分公司）积极顺应时代潮流，全力打造“互联网+”普法宣传新阵地，充分利用短视频、网络直播、动漫课程等形式开展线上普法。
截至目前，已成功开展“卷烟真伪鉴别”“日常行政执法规范”“民法典与我们同行”等10场普法直播，对相关专题法律知识进行深入讲解，累计在线观看人数超100万人次；精心拍摄主题应景的普法短视频、动漫31则，其中，抖音平台“如此普法”系列短视频合集，单集最高播放量达上万次。
这些生动有趣的线上普法内容，不仅拉近了与群众的距离，有效提高了法律法规知识的公众知晓率，还极大地增强了群众的参与感、体验感和获得感。
据悉，该局始终积极履行社会责任，与各方携手共进，为营造安全放心的消费市场贡献力量。自2024年起，该局便成立了普法志愿服务队，将普法与志愿服务深度融合，并通过构建的三级普法学法驿站，有力推动普法工作“进社区”“进街区”，为群众提供优质高效的普法服务。
下一步，该局将持续深化“执法+服务+宣传”三维模式，依托“校园无烟哨点”“社区维权驿站”等载体，进一步织密烟草消费安全网，为卷烟市场的安全、稳定、健康发展注入强大的法治动能。
编辑：牛文君