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法治日报全媒体记者 邓君 通讯员 彭筠童
去年以来，广东省清远市佛冈县人民法院汤塘法庭以“枫桥式人民法庭”创建为抓手，主动融入“1＋6＋N”基层社会治理体系建设，不断探索前端治理有效路径，实现群众有诉求、法庭有回应、服务有保障。
今年1至11月，汤塘法庭新收案件367件，同比下降21.75％，审结379件（含旧存38件）；诉前化解纠纷135件。
蹚出息诉“新模式”
广东省首个以法官个人名字命名的蓝榕概法官调解工作室，于2012年在汤塘法庭挂牌成立。成立以来，工作室运用“调解五法”“四讲”，成功调解矛盾3991件，调撤率达87.52％，为维护佛冈社会稳定作出了突出贡献。
汤塘法庭在传承蓝榕概法官调解工作室品牌的同时，顺应网络信息化发展趋势，回应群众需求，依托“粤公正”等线上平台优化调解形式，提升调解服务质效。
走进汤塘镇汤塘村委会，一块台牌映入眼帘。2021年，汤塘法庭在辖区汤塘镇和龙山镇开展“一村一法官（法官助理）”试点，将法官（法官助理）办公电话、微信号制作成台牌，放置于各村委显著位置，群众遇到法律问题，可直接联系法官（法官助理），有效打通了群众难见法官的“堵点”。
目前，“一村一法官（法官助理）”工作模式已覆盖两镇36个村（居）。自这一工作模式开展以来，共接待群众848人次，846起矛盾纠纷化解在萌芽状态。
汤塘法庭还创新推出“一案一群聊”指尖解纷息诉模式，案件立案后，由承办法官组建一个以案号案由命名的微信群，将办案团队、双方当事人拉入群，对事实清楚、案情简单的案件快审快调。
“你们核对一下账单，可以的话最好调解解决。”去年9月12日，汤塘法庭庭长杜碧丽在微信群发出第一句话。群内有原告某工业公司的员工代表邓某和被告曾某。群名称显示，这是一起民间借贷纠纷。7月18日立案后，杜碧丽一直未能找到曾某。后经曾某户籍地贵州当地的法院协助，才辗转联系上曾某。经电话沟通，获知双方均有调解意愿，杜碧丽当即建立微信群，通过线上沟通。仅6个半小时，双方便达成调解协议。
“微信群可以给当事人一个冷静的表达空间，法官在群里保持中立，适时引导双方相互理解，重建信任，矛盾更容易解决。”汤塘法庭副庭长郑进达介绍，在线群聊突破了时空限制，在减轻当事人诉累、节约司法资源的同时，又能切实提高办案效率。2023年以来，汤塘法庭共建立“一案一群聊”452个，近五成案件实现调解、撤诉。
走到解纷“最前端”
今年6月，汤塘镇某工厂铲车司机在倒车过程中，不慎碰倒劳务派遣工陈某，导致意外死亡。获知情况后，汤塘法庭与镇司法所、派出所提前介入，在安抚好陈某家属情绪的同时，要求涉事工厂主动协商赔偿事宜。但因双方诉求金额较为悬殊，纠纷迟迟得不到解决。
在调解过程中，“一庭两所”各展所长，各自进行背对背调解，最终，双方就赔偿事宜达成一致并签订调解协议。这是汤塘法庭构建“三紧密四支撑”协作机制的又一成功实践。
据了解，汤塘法庭与辖区综治中心（平安法治办）、派出所、司法所构建起紧密联动处置、紧密协作配合、紧密同步互联和以综治中心（平安法治办）为中枢支撑、以派出所为平安支撑、以司法所为调解支撑、以人民法庭为专业支撑的“三紧密四支撑”矛盾纠纷调处常态化协作机制，充分利用辖区网格化管理平台，融入“1＋6＋N”基层社会治理工作体系，打造具有辖区特色的“一站式”联调工作品牌——“一心服务 庭所护航”。
“联调工作注重到纠纷现场去、矛盾冲突一线去，发挥四部门职能优势，推动矛盾纠纷实质化解，避免程序空转。”郑进达介绍，为了让当事人“只跑一次”，四部门整合现有机制资源，联合推动司法确认、法律援助、解纷咨询等工作走深走实，打通服务辖区群众“最后一公里”。
司法便民“不打烊”
“感谢调解员红姐，没想到厂房的管理费今天就解决了。”位于汤塘镇广佛产业园某物业公司工作人员高兴地说。10月31日，汤塘法庭特邀调解员温育红到佛冈法院广佛产业园巡回审判点，成功调处一起物业服务合同纠纷。
随着广佛产业园的逐步建成，常驻产业园的人口数量也不断增多，企业和群众的司法需求呈现多元化趋势。汤塘法庭在产业园设立集“办案、宣传、咨询”等功能于一体的巡回审判点，搭建起法院联系群众、服务企业的桥梁。
自设立巡回审判点以来，汤塘法庭不断壮大特邀调解员队伍，形成法官指导调解员长效工作机制，实现大批纠纷在诉讼前端快速、依法解决，近五成涉园内企业案件以调撤方式结案。
考虑到上班族、务农群众因工作时间导致的诉讼不便，汤塘法庭“夜间法庭”应运而生。今年以来，汤塘法庭通过轮值班制度延长工作时间。
今年7月，依托“夜间法庭”，汤塘法庭深入有92家温泉民宿集聚的汤塘村开展普法宣传，了解民宿在筹建、改造、经营过程中存在的法律风险，解答了经营者和村委会提出的法律问题和疑惑。
“‘夜间法庭’不只是一项便民措施，更是一项推动基层纠纷源头化解的新举措，法庭利用群众下班时间，示范诉讼、释明法律，拓展了法庭实际工作的时间长度、空间广度和化解矛盾纠纷的深度。”汤塘法庭有关负责人介绍，将继续丰富法庭夜间服务内容，增设法律咨询、判后答疑等服务，为当事人提供更加全面、便捷的司法服务。
编辑：徐媛