清远东城街道“背靠背”化解一宗妇女权益纠纷

法治日报全媒体记者 邓君 通讯员 冯健健 周思思 熊高露

“我的问题终于解决了，感谢你们的帮助！”近日，群众余某将一面印有“亲民调解，尽心尽责”的锦旗送到广东省清远市清城区东城街道人民调解委员会，并对工作人员连声道谢。

据悉，余某一直以来享受某村小组的收益分配，但自2019年后，村小组便不再给予她收益分配。余某曾多次与村小组协商，并辗转多个部门，均无果。最后找到东城街道人民调解委员会，寻求帮助。

经了解，余某2004年与该村村民李某结婚，婚后因感情问题与李某办理了离婚手续，离婚后没有再婚，一直在该村生活。后来，该村民小组在制定收益分配方案时，针对余某是否享有分配权的问题，大多数村民持反对意见。村民们认为，余某与李某已经离婚且李某已去世，余某属于“空靠户”，按照村规民约，余某不应享受本村的收益分配。

获悉情况后，东城街道调委会运用“1+6+N”基层社会治理工作体系（综治中心+法院、检察、公安、司法行政、综合网格、“粤平安”云平台+其他综治力量），发挥“N”的作用，联合街道妇联，组织余某、村民组长、村民代表进行调解。调解员采用“背靠背”“一对一”方式，先与余某进行单独沟通，安抚余某情绪，引导余某换位思考；接着采取“情理法”相结合的方式，耐心向村民组长以及村民代表讲解妇女权益保护法和村民委员会组织法的相关规定，并结合余某实际困难，从“情”的角度进行感化。

“我们同意调解员提出的方案，回去后向村民解释并做好相关工作。”村民组长表示。最终，村小组将2019年以来的分红全部补发给余某，该起妇女权益保护案件得到有效化解。

“小事不出村，大事不出镇。一宗妇女权益纠纷的化解，不仅是情理法的博弈，更考验着调解员的智慧。”东城街道调委会有关负责人表示，将继续坚持“听民意、讲法理、重证据、守规范、护和谐、促稳定”的工作理念，为群众化解矛盾纠纷，促进案结事了人和。