节假日游客安全需多方共同守护

马超

“五一”假期期间，全国各大景区游客爆满。游客们沉浸于假期欢乐的同时，游客受伤的新闻也不时见诸报端。例如，北岳恒山突发落石事件，造成1名游客身亡5名游客受伤；1名女子在登伏羲山时不慎失足坠崖受伤；6岁男童不慎被张家界天门山景区扶梯夹伤右手，等等。

事实上，每逢重大节假日，都是旅游安全事故的高发期。由于游客众多，景区拥挤，再加上天气和地形等因素的影响，安全隐患随之增加。窃以为，节假日期间，游客安全需多方共同守护。

首先，景区管理部门要切实履行主体职责，加强对景区的安全检查和防范，定期对场地、设施和设备进行安全检查与维护，确保其正常运作与安全性；增加安全设施与标识，如设置防护栏、安全警示牌等，以提醒游客注意安全；提供游客安全须知，在入口处或重要场所提醒游客注意事项，如禁止攀爬、注意防晒、不靠近危险区域等，并宣传个人安全的基本常识；加强对游客的引导与教育，安排志愿者或讲解员，为游客提供详细的游玩指导，让游客了解景区的安全注意事项和紧急情况处理方法；安排人员进行安全巡视，增加巡视员或安全人员的数量，加强对游客活动区域的监控，及时发现并解决安全隐患；建立健全紧急事故应急预案，培训工作人员相应的急救知识和技能，并配备必要的急救设备与药品。

其次，监管部门要强化法治意识，严格执行旅游法、安全生产法、突发事件应对法、旅游安全管理办法等法律法规相关规定，切实落实旅游安全责任、完善旅游安全应急体系；要督促景区贯彻执行安全和应急管理的有关法律、法规，并引导其实施相关国家标准、行业标准或者地方标准，提高其安全经营和突发事件应对能力。要指导景区组织开展从业人员的安全及应急管理培训，并通过新闻媒体等多种渠道，组织开展旅游安全及应急知识的宣传普及活动。要依法对景区符合安全开放条件进行指导，核定或者配合相关景区主管部门核定景区最大承载量，引导景区采取门票预约等方式控制景区流量；在旅游者数量可能达到最大承载量时，配合当地人民政府采取疏导、分流等措施。要强化对景区的安全监管，定期开展安全隐患排查，检查旅游场地、设施、设备使用情况，对于存在安全隐患的景区，要严肃处理，督促其整改到位。同时，鼓励景区引入先进的管理理念和管理技术，提高安全管理水平，为广大游客提供一个安全、舒适的旅游环境。

再次，游客在出行前，要做好充分的准备，了解景区相关信息，如地形、气候、交通等，确保自己的身体状况和经验能够应对可能遇到的突发风险。在游玩过程中，要仔细阅读、观看、听取当地景区和相关人员有关安全的提示和忠告，预防意外事故的发生。同时，要了解基本的应急措施，如遇到突发情况能够及时采取措施自救。（作者系本报山西站记者）