法治号
陕西省汉中市宁强县高寨子街道肖家坝村来了一个“智能法官”，已经断了两起“案子”。
“一起是春节前的地界纠纷，一起是清明节前的交通事故。”在宁强县高寨子街道肖家坝村基层治理服务平台大屏幕前，村党支部书记舒学华一边点开“矛调小助手”一边说，“两起纠纷很快就处理了，是DeepSeek帮了我们。”
舒学华指着“纠纷概况”页面中“法律依据”和“处理建议”两栏说：“你看，DeepSeek分别列出了适用的法律法规，甚至具体到哪一条哪一款，还分析了当事人的责任比例，算出了赔偿金额，太细致、太有用了。”
肖家坝村是宁强县基层治理服务平台建设的唯一试点，总面积16平方公里，辖13个村民小组、866户2516人，是典型的山区大村，管理服务难度不小。
4月3日，该平台接到群众反映，村民沈某与陈某因交通事故产生纠纷，负主要责任的沈某受伤住院，负次要责任的陈某垫付了1000余元医药费并支付了2000余元的车辆修理费。但沈某要求陈某支付住院期间的医药费、陪护费、营养费及交通费等，陈某认为按责任划分自己不应支付这些费用。双方各持己见，争执不下。
随后，舒学华和村干部与两位当事人积极沟通，并“请”出“矛调小助手”，借助平台接入的DeepSeek分析案情，寻求解答。很快，DeepSeek列举出《中华人民共和国道路交通安全法》《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法规，分析出两名当事人的主次责任比例，提出陈某已垫付费用和沈某新提出费用的处理原则。在此基础上，DeepSeek从责任比例确认、损失核算、赔偿计算、协商或诉讼、保险理赔5个方面给出了建议，还备注“具体比例以交管部门认定或法院裁量为准”。
在村干部调解和DeepSeek帮助下，沈某、陈某达成协议，陈某同意按照责任比例支付沈某部分费用。这个由DeepSeek提出的交通事故解决方案，得到了双方认可。
“处理这种纠纷，我们有土办法，但是法理依据有时候说不清楚，效果也不一定理想。”舒学华说，“DeepSeek提供的法规条文和处理办法清清楚楚，群众容易接受。AI技术让我们调解更科学，群众也更信服。”
与这起群众反馈到平台的纠纷不同，通过该平台处理的首起纠纷是在村（社区）摸排工作中发现的。
今年春节前，外出务工返村的两名张姓邻居，因为土地边界产生矛盾。得知情况后，舒学华和同事多次进行调解。当时，DeepSeek大模型“正火”，村基层治理服务平台也是刚刚接入。大家心想，何不试试这个“智能大脑”。尝试后发现，DeepSeek不仅列出了《中华人民共和国土地管理法》等法律依据，还给出了双方支付赔偿、签订协议等具体建议。双方当事人据此化解了矛盾。
对此，高寨子街道干部谢志建感触颇深：“这个智能平台能根据类似的案情，提供法律依据和民间处理参考，大大提高了调解效率。”
数据显示，肖家坝村基层治理服务平台接入DeepSeek半年来，全村矛盾纠纷调解平均时长从72小时缩短至4小时，调解效率明显提升。
记者看到，肖家坝村基层治理服务平台包含“村情介绍”“党建引领”“社会治理”等多个板块，以及“心防”工程、“专家工作站”“人工智能问答”等特色功能设置，农技咨询、医保报销、养老服务等数据在屏幕上滚动呈现。在“为民服务”互动窗口，还弹出了一条咨询问题：“我家中的白掌为什么不开花？”
“村民逐渐习惯了将生活中遇到的大小问题都发到平台上来问一问。”平台运维负责人、宁强移动公司政企总监王煜说，“平台不仅能解答村民的疑问，还能分析出我们的服务短板，并给出改进意见。同时具备智联基层、智护平安、智能调度、智慧联防等多重功能，可以根据实际需求加载功能。核心要求就是好用、会用、管用。”
王煜介绍，平台覆盖九大类民生服务，开发了手机端小程序，还设置积分银行鼓励群众参与公益活动。此外，平台接入烟感器和独居老人“急呼宝”等设备，形成智能守护网，实现紧急情况一键呼叫、快速响应。
肖家坝村这个位于秦巴山区的村子，正在经历一场“智治”变革。
6月27日，宁强县委社会工作部部长郑获表示，全县正努力构建数字化治理体系，计划推广肖家坝“AI+调解”模式，将DeepSeek与“院坝说事会”等平台结合，让数字红利惠及更多群众。（记者 张鑫 王帅）
秦评
以“智”促治兴乡村
科技服务于人，工具与时俱进。DeepSeek大模型在小山村协助解纷止争，让我们看到了人工智能与基层治理的顺畅对接，感受到了数字技术与乡村振兴的融合互促。
这个大模型自“数字之城”杭州诞生，应用于秦巴山区的村子，从时间上抹平了数字鸿沟，也在空间上铲平了“智能峦嶂”。世界是“平”的，有赖科技赋能；科技赋能，自然也会促进世界更新更好，一如DeepSeek的普及应用。精准、快捷、方便、可行，DeepSeek俨然成为基层治理的协助者、参谋者。
以数智赋能基层治理，是社会工作的现实需求。2024年底以来，“应用大数据、人工智能等技术”“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”等，已成为自上而下的自觉行动。2025年中央一号文件明确，拓展人工智能、数据、低空等技术应用场景。顺应这个需求，何尝不是走好新时代党的群众路线的一种实践？何尝不是尊重群众首创精神的一种体现？
问题是时代的镜子，科技就是擦拭镜子的“利器”。不怕有问题，只怕给不出群众满意的答案，只怕不用群众认可的方式给答案。基层干部积极将人工智能应用于基层治理，用“一键搜索”提高工作效率和服务精度，提高的是治理质量和群众满意度。普通群众更直接更充分地享用新科技成果，这是人人手握智能手机时代的必然景象，也是自主化解纠纷、增进干群关系的重要方面。“智”解村事，促进的是工作，改变的是基层，最终受益的是群众。
DeepSeek乡村“断案”，说明人工智能正深度融入日常生活。顺应科技潮流，顺应群众需求，尤其需要学习和掌握新技术新工具，以技惠民、以“智”促治，让人工智能更好赋能干部能力提升，更高标注群众的幸福指数。（张鑫）
（2025年7月8日《陕西日报》）
编辑：吴攀