法治号 手机版| 站内搜索

网上有害信息举报

商场结账强制“四舍五入”,侵害公民财产权

2025-05-07 15:39:28 来源:法治网 -标准+

近日,有消费者在重庆某超市购买标价7.96元的商品,结账时发现被收取8元,遭到超市反向抹零。这种现象并非个例,另一位市民发帖称,自己在该超市购买标价11.55的开心果,小票显示实收11.6元。值得注意的是,两张小票的下方均标注了“分币凭小票当月内到服务台‘积零换整’”。

该店负责人表示,现在分币比较少,电子支付并不会出现这样的情况,如果是现金的话,可凭小票到客服这边“积零换整”。对于类似事件,收银员在被消费者追问时也曾回应称:“收款时四舍五入是系统自动的”。

对此,有网友评论表示不认可这种行为,“一分的硬币不是钱吗”。未经消费者同意,强制“四舍五入”,多收分位金额是否属于违法行为呢?

法律规定:

《中华人民共和国民法典》第三条规定,民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。

第一百一十三条规定,民事主体的财产权利受法律平等保护。

第二百六十七条规定,私人的合法财产受法律保护,禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏。

第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

律师解读:

一、公民合法财产权受法律保护,任何组织和个人都不得侵犯。商场找零的金额虽然小,当然也属于公民个人合法财产,商场未经本人同意就免除自身找零义务的行为当属违法,侵害了消费者的财产权。

二、商场可以采取的措施其实有多种:如主动将商品总价抹零,让利于消费者;再如征得消费者同意后,可以暂时将找零的金额寄存在收费系统中,待消费者下次付款时凭票自动冲抵等。

三、作为经营主体的商家,切莫因小失大,涉及到消费者的点滴利益,都要谨慎处理,更要合法合规,否则不仅失去了消费者的信赖和口碑,同时也违反相关法律,可能受到法律的制裁。

律师介绍:

孙宏臣,中国政法大学博士,对外经济贸易大学博士后,北京市兰台律师事务所高级合伙人,出版《民法总则精解》《土地承包经营权解析与重构》《网络安全法一百问》等专著和著作三本,发表文章十余篇。做过大量具有一定影响力的民商事案件,担任国有企业及多家上市公司、高新技术企业、专精特新企业法律顾问,团队成员多位律师具有法学博士学位,专注于公司商事纠纷、信托、知识产权等领域的疑难复杂诉讼纠纷解决。

北京市兰台律师事务所以“更好的公司法务律师”为发展目标,不断探索、优化独具特色的真正的“一体化管理运营”机制,成为在诸多业务领域有深度实践并处于业界领先地位的综合性专业法律服务机构。

编辑:吴攀