法治号
沿着318国道一路前行，最终抵达西藏自治区拉萨市墨竹工卡县扎西岗乡斯布村，这里，一排排安居楼房错落有致，干净整洁的乡村道路宛如绸带般蜿蜒伸展，屋顶袅袅升起炊烟，与冬日的暖阳交相辉映，整个村落充满整洁、宁静与祥和的气息，洋溢着新时代小康村庄的勃勃生机。
墨竹工卡县扎西岗乡斯布村群众在积分兑换超市领取物品
“你帮我看看有多少积分，我想兑换一瓶洗衣液……”记者看到村民三五成群地汇聚在斯布村积分兑换超市，有的记积分、有的兑换生活用品，现场热闹非凡。“村里搞了积分制是真好！”正在兑换生活用品的索朗次仁满脸笑意地说，“我攒了70多积分，过两天孩子放假，要洗孩子的衣服，所以今天用5个积分兑换了一瓶洗衣液，剩下积分先留着，以后啊，我还得继续加油，和邻居们处好关系，多参与村里的环境卫生整治活动。”
走进斯布村积分兑换超市，只见一排排货架上，电饭锅、绞肉机、吹风机、洗洁精、牙膏、盆子等各类生活用品摆放得整整齐齐，每件物品下方都贴着清晰的“明码积分”标签。这个别具特色的超市，不仅为村民提供了极大的便利与实惠，更成为推动乡村振兴与村民自治的关键力量，以“小积分”为支点，拓展了乡村“大治理”的生动实践。
“自工作队入驻斯布村后，积极筹集资金，精心打造了爱心兑换积分超市与便民理发店，引入了40多种贴近村民日常生活的实用商品。村民们通过积极参与环境美化、关爱孤寡老人、援助困难家庭等公益活动，即可累积积分，用以兑换心仪的生活用品。我们推行‘事事可积分，处处能积分’的灵活机制，让‘积分兑换’活动常态化，成功将基层治理模式从传统的‘任务指派’转变为‘正向激励’，促使村民从‘要我参与’到‘我要参与’的转变，用积分‘兑’出基层治理新面貌。”驻斯布村工作队副队长王勃介绍道。
“您有什么诉求吗？请不要急，慢慢说……”在甲玛乡墨竹工卡县信访接待室暨巨龙矿区“一站式”综合服务中心内工作人员悉心聆听员工的诉求和意见，并细致地探究事情的来龙去脉。
墨竹工卡县日多乡念村两委成员入户了解民情
“今天我来‘一站式’综合服务中心反映问题，工作人员特别热情，了解情况后，当场就帮我解决了实际困难，效率高还便捷。”巨龙公司外企单位员工张某说。
墨竹工卡县信访接待室设立的“一站式”综合服务中心，集信访接待室、法律咨询援助室、矛盾纠纷调解室以及党群服务中心、社会治安综合治理中心和工会维权中心等“三室三中心”于一体，构建起一个集维护稳定、综合治理与矛盾调处功能于一体的综合性服务平台。为广大就业群众提供暂住登记、劳动保障、纠纷调解、信访接待、投诉维权、法律援助等一系列便民服务，旨在畅通群众诉求表达与利益协调的渠道。
借助这一平台，矿区治理效能得到全方位提升，切实保障了矿区职工的合法权益，营造出“事事有人管、利益有人护、问题有人解”的和谐环境，让企业和职工的获得感更充实、幸福感更持久、安全感更有保障。
墨竹工卡县甲玛乡政法委员张星星向记者介绍说：“自‘一站式’综合服务中心成立以来，我们已成功受理各类矛盾纠纷249起、接待各类来访群众1590余人、涉及各类资金共计5800余万元。截至目前，已解决其中的200余起，剩余的16起也正在积极协调中。凭借90%以上的矛盾纠纷化解率，我们真正实现了小事在矿区内解决、大事不出辖区范围、矛盾不上交上级部门的目标。”
无论是“一站式”综合服务中心，还是积分兑换超市，都只是墨竹工卡县基层治理成果的生动缩影。
墨竹工卡县信访接待室工作人员调解员工工资拖欠问题
今年以来，墨竹工卡县始终将基层治理效能大提升战略作为“一把手”工程强力推进，形成“县级统筹、乡级主抓、村级主战、网格感知”的动力主轴，建立县乡村三级基层治理调度机制，累计开设基层治理等主题培训班19期、培训学员达1200余人次，投入约4.79亿元用于搭建综治视联网和“村村通”视频等系统，提标交通设施、农田水利，升级改造教育场地，扩建提级医疗场所，配齐1400余名网格长、网格员等力量，完成转移就业1.17余万人实现创收1.68亿元，完成2100余名民政救助人员资金兑现，为5200余名老人发放“幸福养老金”。
推进社会治理体系和治理能力现代化任重而道远，墨竹工卡县相关部门表示，下一步将深入推进基层治理走深走实，力求以新安全格局保障新发展格局，为拉萨长治久安和高质量发展筑起一道坚实的墨竹屏障。
（2024年12月20日《西藏日报》记者 黄志武 通讯员 洛克 图/文）
编辑：吴攀