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检护民生 | “一站式”化解矛盾

凝心聚力解决“老”信访人的“新”难题

2024-10-24 17:46:25 来源:法治网 -标准+

最高人民检察院党组书记、检察长应勇强调,信访工作是“送上门来的群众工作”,要用心用情用法高质效办好每一件信访案件,既解“法结”又化“心结”。

2024年以来,辽宁省葫芦岛市连山区人民检察院抓紧抓实“百千万”这一民生工程。坚持内部一体联动,构建全院“一盘棋”矛盾化解“大信访格局”,以“头雁”效应激发“群雁”活力,真正做到“件件有回复,事事有回应”。强化对外协同,持续加强与其他政法单位、行政机关及信访部门配合,为实现“案结事了人和”贡献检察智慧,齐心协力推进矛盾纠纷法治化实质性化解。

近日,在连山区综治中心信访接待大厅,检察院与信访局共同接待一名信访“老熟人”。张强(化名)幼年乘坐公交车时被易燃易爆品严重烧伤造成残疾,成年后走上信访维权之路,后相关部门在农贸市场协调一处摊位,张强因不具备独立经营的能力,与其弟张胜(化名)共同经营,以贩卖水果为生。2024年1月,张胜驾驶轻型封闭货车,发生严重交通事故。事故发生后,张强先后到相关部门上访,并致电有关单位咨询案件进展情况。因幼年经历,张强内心极为敏感,多年信访经验使他具备一定法律常识。

在与连山区人民检察院12309服务中心热线通话过程中,张强情绪异常激动,表示张胜如果入狱,自己将失去生活来源,明确提出面见检察长的要求。

连山区人民检察院党组书记、检察长孙玲高度重视,调阅张胜交通肇事案全部案卷,全面详细了解案情后,带领控告申诉与刑事检察部门干警前往综治中心接访。检察长结合案件办理情况及信访人诉求,凭借过硬的专业素质和多年办案经验,开展通俗易懂的释法说理工作,换位思考,将心比心,平复张强激动的情绪。检察机关服务群众的真诚态度和为民解忧的务实作风,兄弟两人看在眼里,记在心里,当场表示接受并息诉罢访。在近期跟踪回访中,检察官看到,寂静许久的摊位前又重现兄弟两人忙碌的身影。

此案不仅是连山区人民检察院与信访局联合接访的一次有益尝试,更是深入践行“检护民生”专项行动,做实人民群众可感受、能体验、得实惠的检察为民的生动实践。接下来,连山区人民检察院将深入学习贯彻大检察官研讨班精神,秉持“如我在访、如我在诉、如我有难”的初心,扎实开展涉检信访矛盾源头治理,不断探索多元化矛盾纠纷化解机制,以“三个善于”做实“高质效办好每一个案件”,着力把社会矛盾化解、推进社会治理、维护社会稳定融入检察履职的全过程,以更加优质高效的检察举措服务保障连山全面振兴新突破。(辽宁省葫芦岛市连山区人民检察院 黎飞宇 郑璐)

编辑:吴攀