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山东金乡县以“三个聚焦”打造法援服务“润”万家

2024-09-24 16:21:47 来源:法治网 -标准+

法援惠民生,情暖千万家。山东省济宁市金乡县法律援助中心秉承“以受援人为中心”的服务理念,以深化“三个聚焦”为着力点,进一步推动法律援助高质量发展,将法律援助服务滋润千家万户。

聚焦群众需求 倾心为民办实事

持续畅通农民工、残疾人、妇女、未成年人等特殊群体法律援助“绿色通道”,提供精准服务,符合条件的即时受理、即时审查、即时指派。为让群众“少跑腿”,按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求,在1000余平方米公共法律服务中心设有法律援助和法律咨询服务窗口,设有独立办公的法律援助中心办公室两间,实行“一窗口受理、一站式服务、一体化解决”。同时,推行全域通办制,最大限度方便群众异地申请,实现法律援助申请“最多跑一次”。今年,金乡县法律援助中心精心打造了“法韵·比心援”法律援助站品牌,围绕做好民生实事,实现“应援尽援、应援优援”,构筑起保障人民群众合法权益的坚强后盾,不断提升全县法律援助工作能力和水平。

聚焦案件质量 筑牢法援生命线

建立“办案程序规范化、归档目录模板化、质量监管立体化”的质量监管体系,严格按照《司法部关于印发〈法律援助文书格式〉的通知》要求,整改提升卷宗质量,组织优秀律师对结案卷宗进行评比,案件补贴与案件质量挂钩。采用案件质量互查、回访等形式,向受援人征求意见;定期走访案件承办机关,听取意见和建议,及时改进工作方法;推行旁听、回访工作制度化多维度全方位提高案件承办效果。在劳动纠纷、未成年人保护、涉军维权等领域,组建善于处理复杂疑难案件的高水平法律援助律师专家库,开展全县案件质量研讨和培训,筑牢法律援助案件质量生命线。

聚焦创新宣传 开启服务零距离

拓宽“线上”宣传广度。通过法治金乡公众号“金日说法”专栏、金乡电视台《法治金乡》普法栏目、政风行风热线、法治济宁公众号等线上多平台不定期推送法律援助相关内容;充分利用“法援在线综合管理平台”“爱山东”等线上平台开展法律援助申请、法律援助咨询服务,通过搭建法律援助“指尖”阵地,让群众真正实现法律知识“触手可及”。延伸“线下”宣传深度。组织“法韵·比心援”法律援助志愿服务者、全县村居法律顾问开展“为民办实事 法援惠民生”系列活动,为农民工、残疾人、未成年人等特殊群体开展送法入户等主题活动;“法援惠民生 送法进企业”等主题宣传活动,积极宣传民生实事法律援助项目,普及法律知识,为困难群众“保驾护航”,为企业发展“把脉问诊”。在县中心城区利用电子屏滚动播放法律援助法律法规,将法律知识“流动”带给群众,让市民在日常生活中感受浓厚法治氛围。

法律援助是一项民生工程、民心工程。金乡县法律援助中心将持续以维护困难群众的合法权益为“己任”,立足新时代法律援助职能职责,进一步优化工作流程,扩大法律援助覆盖面,用心用情解决好群众的“急难愁盼”,在干实事、办好事中展现司法行政担当,切实提升人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。(山东省济宁市金乡县司法局 李洪菊)

编辑:吴攀