湖南规范社保协理员管理 9项业务办理不出村

近年来，湖南不断夯实城乡居民养老保险基层经办工作基础，加强社保协理员队伍建设，明确服务工作任务清单，全面贯通业务信息系统村级客户端，开展“温暖居保”服务品牌建设，实现9项业务办理不出村，方便广大参保群众。

组织专项调研，摸清社保协理员队伍素质、待遇保障、业务培训、服务质效等方面存在的问题。出台加强人社协理员队伍建设的指导意见，明确社保协理员工作职责、岗位要求、培训考核等，提升能力素质和服务水平。

目前，湖南省29330个村（社区）配备了30296名社保协理员。社保协理员负责辖区城乡居民参保登记、社保费补缴、信息变更等业务，实现社保高频事项下沉办；开展政策宣传，提高群众对参保政策知晓度，对居住偏远、行动不便、鳏寡孤独等特殊群体，开展上门慰问、领取社保待遇资格认证工作；负责参保死亡人员信息申报、疑点数据入户核实、违规资金追缴等社保服务工作。

上线湖南省社保一体化平台，全面开通城乡居保业务信息系统村级客户端，贯通省市县乡村五级服务网络，加强社保协理员信息化应用和服务能力。将社保协理员纳入相关职业技能培训补贴范围，开展岗前培训、政策学习、集中轮训、知识竞赛、练兵比武，2023年全省各级培训社保协理员1155场次、84917人次。

（2024年5月21日《中国组织人事报》湘仁轩）