城管进一线 服务面对面

为进一步加强城市管理工作，提升社区居民生活水平，山东省济南市钢城区辛庄街道锦山源社区以“党建活动周”为契机，组织城管、环卫、物管、养护单位等责任人员召开“城管进社区”工作推进会，重点解决群众反映强烈的急难愁盼问题，切实提升社区居民的满意度、幸福感。

为将执法、服务力量向社区一线延伸下沉，进一步提高城管“为民、惠民”服务的效能和水平。锦山源社区党组织牵头联合多部门，深入开展“城管进一线，服务面对面”实践活动。首先，依托社区城管工作站联，合社区居委会、物业等部门对小区各项问题进行了集中整治：修换小区破损下水道井盖，保障居民安全；对小区道路、绿化带内的垃圾、乱占土地进行治理，清理小区卫生死角60余处，垃圾上百袋，同时通过张贴宣传栏、制作路牌等方式，向居民宣传环保知识，上下联动美化环境，推进社区环境卫生工作向纵深发展，为居民打造干净舒适的居住环境。

其次，依托社区党群服务中心，整合党建、政务、生活、便民等多项服务资源，推进“家门口”服务，社区执法中队每天为居民解答问题；设置“一窗受理，全科服务”窗口进行政策宣传，为社区居民带来便利。各项工作取得突出成效，社区居民满意度、幸福感明显提升。

最后，依托社区学校、钢城书房等场所，共同举办反诈、禁毒、防组织犯罪、垃圾分类等政策宣传类活动，通过发放城市管理法治宣传册、与居民面对面交流，加大广大居民对城管执法知晓度，引导他们主动参与城市管理“大家庭”。

本次活动的举办进一步满足了居民群众日益增长的美好生活需求，丰富了群众精神文化生活。接下来，锦山源社区将继续推进“城管进一线，服务面对面”工作，提升城市精细化管理的效能和水平。（张强）