贵州紫云法院“一站式”解纷机制 跑出司法为民“加速度”

法治日报全媒体记者 王家梁 通讯员 韦鉴真　

为深入贯彻落实司法为民理念，全面践行立案登记制要求，近日，贵州省安顺市紫云县人民法院充分发挥“一站式”多元解纷机制优势，通过“当场立案＋线上调解”模式，高效化解一起民间借贷纠纷，生动诠释了新时代司法服务的速度与温度。　

据悉，叶某因民间借贷纠纷来到法院诉讼服务窗口起诉，称杨某借款一万余元逾期未还。立案窗口干警对其提交的起诉状、借款凭证等材料进行细致审查后，当场完成立案。为高效化解矛盾，立案庭迅速联系特邀调解员并委托其组织调解。特邀调解员与被告取得联系时，得知杨某因工作原因身处外省无法线下参与调解，调解员熟练运用人民法院在线调解平台，搭建起线上调解“云桥梁”。　

在了解案件基本情况后，调解员一方面向被告杨某释明拒不履行还款义务可能面临的法律后果，另一方面耐心劝导原告叶某给予被告一定宽限期。经过反复沟通协商，双方最终达成一致意见。协议达成后，法院依法对调解协议进行司法确认。　

“原本以为打官司要耗费大量时间精力，没想到这么快就解决了，还不用来回奔波，真是太方便了！”叶某对法院高效便捷的解纷方式赞不绝口。并通过线下留言表示：“法官态度超好，是目前我见过效率最高的法院工作人员，且能站在当事人双方的立场快速受理并处理案件，对案件的司法及流程相当了解，迅速组织调解，解决双方当事人的纠纷，为黄法官点赞”。　

此次纠纷的快速化解，是紫云法院深化诉讼服务改革、强化特邀调解队伍建设的一个缩影。近年来，紫云法院始终将落实立案登记制作为保障当事人诉权的重要抓手，通过优化诉讼服务流程、完善智慧诉讼服务平台，实现立案“当场办、网上办、指尖办”。同时，不断充实特邀调解队伍力量，吸纳退休法官、人民调解员等专业人士加入，不断优化队伍结构，提升调解专业化水平，推动大量纠纷在诉前高效化解，有效减轻了当事人诉累，节约了司法资源。　

下一步，紫云法院将继续深耕一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，以更高站位落实立案登记制，以更实举措优化诉讼服务，以更大力度提升特邀调解质效，持续擦亮司法为民服务品牌，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。