安顺普定：在“小窗口”里书写服务 保障民生的“大作为”

法治日报全媒体记者 王家梁 通讯员 何应文

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，贵州省安顺市检察机关创建“安检为民·温暖控申”品牌，其中，普定县人民检察院“穿洞之光”检察工作室，作为联系群众、服务民生的重要纽带，在“小窗口”中践行司法为民初心使命。其12309检察服务中心大厅规范有序，群众自发送来的锦旗见证着检察公信力。

据了解，今年以来，“穿洞之光”检察工作室接待来访群众182人次，以暖心服务开启矛盾化解之旅。面对不同诉求群体，干警既用专业法律素养疏导情绪、厘清诉求，又化身“普法员”解析法律程序，实现诉求登记、审查、分流、答复全流程规范，达成100％诉求登记率与按期答复率，将矛盾化解在基层。

普定县人民检察院以实质性解决群众诉求为核心。通过“主动筛查、发现、救助”机制，今年1—6月筛查刑事案件线索，办理司法救助案件15件，救助15人，发放救助金8.6万元。如某交通肇事案被害人亲属救助，从受理到发放仅7个工作日。同时，运用公开听证、检律调解等多元机制，上半年开展15场公开听证，43人次参与疑难案件评议，推动4件积案“案结事了”。

“穿洞之光”检察工作室还变“被动受理”为“主动服务”，在白岩镇、坪上镇、猴场乡设立检察联络室，选派干警轮值驻点。今年上半年，开展12场法治宣传覆盖9镇4街道及企业，发放手册2000余册，解答咨询310余次，引导群众依法维权。

一面面锦旗、一次次公正处理，皆是普定县人民检察院践行“司法为民”的生动注脚。下一步，普定县人民检察院将持续以控申工作为桥梁，让“小窗口”成为连接民心的“连心桥”、化解矛盾的“减压阀”，以专业担当传递司法温度。