贵州三都县“三步解纷法”助力异地解纷提质效

法治日报全媒体记者 王家梁

近年来，贵州省黔南州三都县针对辖区山高路远、3.4万人口跨省务工的异地纠纷治理难题，创新推出云端联调、跨省建站、上门调解“三步解纷法”，搭建便捷高效的司法服务平台，探索水族地区异地解纷新机制。机制运行以来，异地纠纷化解周期从31.3天压缩至12.56天，为务工群体减少跨省奔波超130万公里，就地化解群体性欠薪纠纷418起。

据悉，三都县创新打造“互联网＋”云法庭，集成线上立案、远程调解、云端审理功能，通过微法院、调解平台等智能手段实现“零跑腿”解纷。当事人线上提交材料后，县法院即时启动线上委派调解程序，调解成功可于3个工作日内在线获取法律文书，有效破解异地诉讼难题。近三年来，三都县法院为超千名当事人提供“指尖诉讼”服务，平均办案周期缩短60％，交通成本降低90％，以智能化手段切实减轻群众诉累。

同时，该县创建跨省域“家事纠纷调处室”，在苏浙等务工聚集地设立2个异地调解站点，构建“就地调解＋云端联动”解纷网络。选聘三都籍企业家、党员担任专职调解员，针对务工群体高发的婚姻家庭、劳务纠纷、债务纠纷开展靶向调解。通过异地调解平台，法官可远程指导调解、同步司法确认，务工人员足不出户享受“同乡调解员讲乡情＋专业法官释法理”的双重服务。截至目前，“家事纠纷调处室”，成功化解纠纷107件，法律咨询1660人次，个案调解周期平均缩短至9.25天。

此外，针对山区村寨偏远难题，三都县构建“75个诉讼联络点＋1个法官工作站”全域解纷网络，组建“法官＋调解员”流动调解队，推行“上门立案—现场调解—就地确认”全链条服务，实现纠纷“进一次山、解所有事”。机制运行以来，累计开展巡回调解328次，化解纠纷317件。