贵阳妇联创新机制化解“家务事”

法治日报全媒体记者　王家梁　

在贵州省贵阳市观山湖区政务服务中心二楼的婚姻家庭辅导室里，浅色沙发与绿植营造出温馨氛围，心理咨询师吕静艳正轻声细语地为一对夫妻分析矛盾症结。　

这样的场景已成为这个10多平方米空间的日常——自2021年4月投入运营以来，该辅导室已接待2014人次咨询，成功干预1125个家庭婚姻危机，劝解723对夫妻当场放弃离婚登记，调解成功率超过93％。　

这组亮眼数据的背后，是观山湖区妇联构建的“预防＋调解＋赋能”三位一体婚姻家庭纠纷化解体系。　

不同于传统调解的劝离劝和模式，该体系创新采用精准修复理念。通过政府购买服务引入心理咨询师、社工师、公益律师等专业团队，将婚姻危机干预细化为情感疏导、矛盾溯源、关系重建三个阶段，每个阶段配备包含沙盘推演、角色扮演等工具的“调解工具箱”。调解场所特意弱化行政色彩，来访者可在老中青三代心理咨询师中自主选择辅导者，在居家式环境中敞开心扉。　

机制创新还体现在多部门联动的闭环管理。依托贵州省网格信息化平台，110接报的婚恋家庭矛盾案件可实时推送至区妇联，形成区、镇、村三级联动处理机制。针对家暴等特殊案件，建立妇联、法院、检察院、综治中心联席会议制度，实施“一案一档”动态跟踪。2023年处理的327起离婚登记案件中，通过“漏斗式”筛查精准识别危机等级，对32起存在暴力隐患案件启动司法保护程序。　

柔性解纷智慧与传统文化的深度融合，成为该体系另一大亮点。在朱昌镇“婚姻加油站”，曾因创业失败濒临离婚的小陈夫妇，如今化身幸福导师带领新人玩背篓接绣球游戏。这种蜕变源于观山湖区推行的成长赋能计划，将苗族文化中的和谐理念融入调解，在金华镇手上记忆博物馆，绣娘们将双鱼戏水吉祥纹样绣上婚书，寓意婚姻需要双方共同经营，通过锦绣计划培育复合型人才，参与家庭月均增收3500元，纠纷发生率较普通家庭下降67％，印证了仓廪实而知礼节的治理智慧。　

目前，该区已建立覆盖12个镇街的调解网络，培育出238名巾帼法律明白人，开展专题培训47场。百花湖镇锦绣工坊、朱昌镇绣坊等9个就业基地，带动2000余家庭实现家门口就业，将矛盾纠纷预防端口前移至增收致富环节。正如婚辅室玻璃窗上新贴的双鱼戏水窗花所寓意的，这套融合法律刚性与人情温度的创新机制，正编织着万家灯火的幸福图景。