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法治日报全媒体记者 王鹤霖 王家梁 通讯员 盛景春
他立足岗位，是群众身边的“服务者”；他坚守一线，是矛盾纠纷的“调解员”，他一心为民，打通链接群众的“最后一公里”，他就是现任贵州省遵义市公安局红花岗分局遵义会议会址派出所大兴路社区警务辅助人员梁磊。
自2014年6月进入红花岗公安分局工作以来，梁磊始终坚持全心全意为人民服务，扎根基层，拼搏进取、勇挑重担，刻苦钻研、攻坚克难，成绩突出，赢得了群众的信赖、同事的钦佩以及领导的赞誉。
身为社区辅警，梁磊深刻地知道，自己身上肩负的责任。“发案少、治安好，群众满意”，这寥寥数语，是衡量基层社区警务工作优劣的铁律，也是他奋斗的方向。为做好社区工作，梁磊以提高群众安全感为目标，全力做好社区警务室建设工作，强化巡逻防控，以上门走访、案件回访、警民恳谈、警民相约警务室等走访评议方法为基础，采取聊天式、宣传式、服务式走访等方式，坚持问计于民、问需于民。
2014年8月，梁磊在走访入户过程中，社区居民邓某找到梁磊，说自己15岁的女儿已离家出走多日，希望能帮忙找回。梁磊了解情况后，立即将该情况上报，所领导马上安排对该离家出走女孩的轨迹进行寻找，几经周折，终于在六盘水六枝特区找到了邓某的女儿，经梁磊与邓某的女儿进行耐心交谈后，邓某的女儿跟随梁磊回到家，当邓某看到女儿时，感动得热泪盈眶，激动地握着梁磊的手并连声致谢。
社区警务工作千头万绪，实有人口管理更是重中之重，关乎社情民意洞察、矛盾纠纷化解，以及群众安全感与满意度的提升。2015年10月，梁磊与同事深入楼栋进行人口信息比对，核对完善常住人口信息，对流动人口进行查验，并将采集的数据录入派出所基础信息系统，就在这繁杂的数据筛查中，梁磊敏锐察觉一条异常信息，核实后发现竟是网上追逃人员。他果断上报，配合所里精准部署，成功将嫌疑人抓获，为辖区治安再除一患。
辅警工作，在外人看来琐碎又枯燥，梁磊却甘之如饴，默默坚守。在他眼中，群众之事无小事，每一次求助都是沉甸甸的信任。遵义会议会址派出所近年刑事警情下降，家庭纠纷及求助类警情较多，处理矛盾纠纷也是梁磊日常的工作之一。他深刻认识到部分伤害案、命案的发生都是矛盾升级情绪激动所致，所以他把矛盾纠纷的处理做到细微处，在纷繁复杂的纠纷警情中，找到矛盾纠纷突破口，积极协调双方达成和解。
2021年3月，梁磊接到辖区群众闫某反映，与其妻子李女士因孩子的抚养问题发生争执后发生抓扯，梁磊知道后立即和社区工作人员一同到闫某家中对双方进行约谈，了解实际情况，通过前后10余次的走访，动之以情，晓之以理，闫某和李女士最后对孩子的抚养问题达成一致。
除了矛盾纠纷调解，在辖区的防控工作中，梁磊认真落实派出所在辖区建立警务室的工作，除值班的时间都常驻社区警务室服务工作，避免群众多头跑、来回跑；为让群众享受紧急需要预约办，特殊群体上门办、重要节点绿色办等便民利民服务，他主动将电话号码发到社区各楼栋群中，方便辖区群众需要办事时能及时拨打电话咨询、预约，这样的方式得到辖区群众的高度认可，纷纷夸赞梁磊是辖区群众的“职业跑腿员”。
基层十年的摸爬滚打，梁磊通过一点一滴的无私奉献，渗透到了老百姓的心中，在自己平凡的岗位上诠释着人民警察担负的责任，一直以来始终坚持自己的工作信念：用自己的真情、智慧和耐心，架起公安机关与人民群众沟通的桥梁，时刻把人民群众利益放在第一位，切实为人民群众排忧解难，把人民群众的满意作为工作的目标和追求。
编辑：张楚瑶