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法治日报全媒体记者 王鹤霖 王家梁 通讯员 周伦虎 李廉邦
“吵架解决不了问题，有什么事大家都坐下来商量吧。”
“他们知道我一向公平公正，不存私心，所以很快人员就散去了一大半。”说到这里，顾娟流露出自豪的神情。
面对人多混乱嘈杂的纠纷现场，顾娟总是能处乱不惊，找准纠纷焦点，有的放矢地解析症结，精准发力，打开突破口，明法释理，使得纠纷得以快速有效地化解。
顾娟，女，苗族，1989年11月生，2014年4月参加工作，现任贵州省毕节市威宁自治县司法局金钟司法所负责人。自参加工作以来，顾娟始终牢记初心使命，坚持人民至上理念，认真开展法治宣传、人民调解、社区矫正等基层司法行政工作，曾获得贵州省表扬“八五”普法中期表现突出的个人，她用青春守护广大群众的公平正义，成了群众信任的“贴心人”、矛盾调处的“救火员”。
不久前，金钟司法所接到上海某汽车金融有限公司打来的调解纠纷电话。经了解，在2022年6月，金钟镇某村徐某通过该公司承办的业务分期贷款购车。截至2024年6月中旬，徐某欠款137780元且长期失联，于是该公司请求司法所介入调解。
获悉该情况后，顾娟及时介入调解，通过情绪疏导、讲解法律法规等，最终纠纷得以圆满化解。
在为群众化解一个个棘手的纠纷的调解工作中，顾娟付出的是辛苦，收获的是每一份真情后的欣慰，这就是基层司法行政工作者职责使命的真实写照。
“解决家庭矛盾的关键在于一个‘情’字。”顾娟告诉记者，“一些小事无法用法律来定义，这个时候就要从‘情’的角度入手，勾起双方美好的回忆，达到‘同情共振’才能顺利解决矛盾。”
那么如何化解群众矛盾不出村、不远行？法律明白人是基层治理的重要支点，顾娟带领金钟司法所工作人员采取多种方式积极培育法律明白人，近三年来，金钟镇辖区内累计有100余名法律明白人，这些法律明白人在化解矛盾纠纷、政策宣传、法律法规宣传等方面发挥了重要作用，三年来金钟司法所成功化解各类矛盾纠纷286起。使得调解工作在“穿针引线”中“串珠成链”，并有效助力威宁县打造平安和美的幸福之城。
为了将普法与法治实践相结合，在宣传活动中，不断创新方法，使普法宣传与精神文明建设紧密结合，发挥其在普法依法治理中的辐射作用和示范效应。金钟镇辖区内有苗族聚居村寨，顾娟凭借自身语言优势，带着工作人员采取“苗语+汉语”双语形式进行法治宣传，接地气的普法宣传赢得当地群众一致好评。
同时，顾娟还利用“三八”妇女节、“3·15”消费者权益日、“6·26”禁毒宣传日、“12·4”宪法宣传日等特殊时间，结合社区矫正对象所涉及的罪名，采取以案说法形式到村社区里进行法治宣传。
近年来，顾娟受聘金钟镇中心幼儿园、金钟镇第三幼儿园、小乖乖幼儿园、爱斯宝幼儿园、水营小学、明星小学等学校法治副校长。普法宣传时她意识到简单资料难让小朋友入心，便借助科技手段，学网络手势舞小视频，还结合当地实际编写带手势舞的法律儿歌，如《法律是个好武器》等，深受孩子们喜爱。
社区矫正对象身份特殊，既是社会一员，又可能是引发矛盾的薄弱点。对待他们，既要当严厉“家长”使其服从管理，又要做和善“亲人”激励其积极生活。自从担任金钟司法所负责人以来，顾娟始终秉持这样的工作态度，在她的帮助下，许多社区矫正对象都顺利解矫，回归社会大家庭。
“真的感谢您，现在我的日子过得越来越有盼头了！”近日，矫正对象管某某将一面写着“人文关怀胜春风，再生之恩永不忘”的锦旗送给了金钟司法所。
当看到矫正对象管某现在生活步入正轨，日子过得越来越好时，顾娟激动、自豪不已。
近年来，金钟司法所按照威宁自治县司法局的委托，承担着管理29名社区矫正对象的任务。在管理过程中，司法所始终秉持以法育人的理念，通过带领矫正对象深入学习法律法规，依法依规开展管理监督工作，同时还精心组织开展手工课、练字课等活动，助力矫正对象顺利融入社会。目前，在册矫正对象13人，均无脱管漏管情况发生，且已累计顺利解除矫正24人。
乘风摘月，追光逐梦。这些年，顾娟推动解决当地“疑难杂症”，让群众对司法行政工作认知由模糊变清晰。她深入田间地头宣传法律、收集民意，架起群众与党委政府的“连心桥”，以共产党员的赤诚与无私，维护一方安宁，诠释了司法行政工作的含义。
编辑：张楚瑶