贵州关岭司法局探索“3+”模式推动人民调解工作提档升级

今年以来，为切实做好人民调解工作，进一步提高人民调解工作的质量和及时化解社会矛盾纠纷的能力，贵州省安顺市关岭县司法局采取新方法、探索“组织+”“调解+”“保障+”的“3+”模式，多措并举助推人民调解工作提质增效，为营造平安关岭、法治关岭建设贡献力量。

据了解，为实现人民调解组织全覆盖，关岭县司法局根据全县各乡镇（街道）、各村“两委”班子成员换届选举的安排，健全乡、村两级人民调解委员会；率先成立县级多元化调处委员会并设立县矛盾纠纷多元化调处中心，由县委政法委统筹各部门抓好派驻调解工作室、个人调解工作室和律师调解工作室建设，充实完善专业性、行业性人民调解组织，负责调解专家人才库的组建、管理等工作。

同时，由司法所联动相关部门，全面推进驻公安派出所人民调解室建设，利用“1+2+N”模式高质量开展“多所联动”“警调衔接”工作，切实形成化解基层矛盾合力。

聚焦多元化矛盾纠纷化解工作，关岭县司法局与公安机关、检察院、法院等部门之间的联动配合，提高矛盾纠纷化解成功率，全面推广人民调解与司法调解、行政调解的融合与补充，有效提升人民调解工作效率。

并建立诉前、商会纠纷、知识产权、生态环保、交通事故等15个行业专业调解委员会，重点推进涉及矛盾较多、影响较大的医患纠纷人民调解委员会和婚恋家事人民调解委员会等调委会建设，扩大矛盾多元化解调处工作覆盖面。对调解成功的案件，在自愿的基础上积极引导双方当事人到法院进行司法确认申请，有效提升了人民调解案件的稳定性，进一步保护当事人的利益。

在此基础上，关岭县司法局统筹整合公共法律服务资源，打造功能全、服务广、一站式的公共法律服务窗口，大力推进全县公共法律服务实体平台建设，不断满足人民群众的法律服务和人民调解工作需求，为百姓群众化解矛盾、法律咨询等提供更高效便捷的法律服务。

为进一步提高全县人民调解员在维护稳定、化解矛盾中的业务水平，关岭县司法局定期组织以乡镇为单位的人民调解员集中培训，组织各人民调解委员会专兼职人民调解员通过窗口接待、疑难纠纷旁听、案卷规范化撰写制作等形式参与调解实践，不断提高人民调解员的业务水平和工作能力。

此外，为充分调动人民调解员的积极性，关岭县司法局制定了《关岭自治县人民调解案件补贴发放工作方案》，切实保障广大人民调解员的补贴力度，提高调解员从事人民调解工作的积极性，为人民调解工作提质增效注入活力。（刘丽梅）