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“12309+12345”融合履职 开拓解决群众诉求新模式

2023-03-09 17:01:52 来源:法治网
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3月8日,雄安新区安新县人民检察院和安新县行政审批局联合签发了《“12345+12309”服务民生协作工作办法》(以下简称“协作办法),协作办法是践行以人民为中心的发展思想,促进县域治理体系和治理能力现代化的一次积极探索和有益尝试。

据介绍,“12345+12309”协作机制,是指充分发挥政务服务便民热线12345和检察服务热线12309的作用,对接收的涉及刑事检察、民事检察、行政检察和公益诉讼检察线索等快速响应、高效办理、及时反馈,实现二者有机对接、优势互补,将更多资源和力量向引导和疏导端集中,以更高水平的法治服务推动构建和谐社会,厚植党的执政根基。

据安新检察院党组书记、检察长焦国宏介绍,通过建立“12345+12309”协作机制,将更好地引导社会公众成为法律监督的“吹哨人”,为进一步提升检察履职提供了更大动能和更多的实践路径,真正实现了双赢多赢共赢。同时,“12345+12309”的协作也是深入贯彻落实雄安新区“不说不、只说行”“马上就办、真抓实干”要求的具体表现,对提升群众获得感、满意度,为新区打造一流的营商环境有着现实而长远的意义。

“12345+12309”有效对接之后,检察机关将为新区群众提供24小时不打烊的“线上检察”服务,确保群众诉求件件有回复,事事有着落。新区两级检察机关将坚持“业务主导、数据整合、技术支撑、重在应用”的工作模式,瞄准检察机关的特色优势与热线信息的契合点,通过信息共享、数据共研,发现司法和社会高频问题,精准开展检察监督;采取“个案办理-类案监督-系统治理”的方式,有效应用专项监督、诉前磋商、检察建议等方式解决社会治理的难点堵点和司法执法的“病灶”“顽疾”,凝聚“四大检察”合力为人民群众提供综合性司法保障,以更多更好的检察产品助推县域社会治理能力和治理体系现代化。(张雅婷

编辑:张怡时