法治号
今年3月15日是第40个“国际消费者者权益日”，为进一步强化消费者维权意识，营造消费者权益保护氛围，雄县人民法院以“消费纠纷化解、司法能力提升、法治教育宣传”为重点，通过发布典型案例、拍摄宣传视频、发布调研成果等方式，开展了一系列消费者权益保护线上宣传活动。
健身私教合同“格式条款”，消费者如何维权？
“一经售出，概不负责”“最终解释权归本店所有”……商家违反消费公平的种种行径中，“霸王条款”可谓常见手段。在消费场景中，部分不良商家急于向消费者推销产品，对于可能对消费者不利的条款，往往“一语带过”，甚至刻意隐瞒，等到消费者面临后续维权问题时，商家就会搬出“霸王条款”，以消费者默认为由对商品或服务出现的问题不予负责。家住雄县的小杨就遭遇了这样的问题。2020年10月，因认可A教练的授课能力，小杨在某健身中心办理了价值4680元的私教课，并与健身中心签订了私教合同。在为小杨执教6节课后，A教练因与健身中心发生纠纷被辞退，无法为小杨教授剩余课程。小杨认为，自己是因为认可A教练的专业能力才与健身中心签订私教合同，如今A教练无法继续执教，自己有权解除与健身中心的私教合同。健身中心则认为，公司与小杨签订的是一对一私教指导合同，合同明确约定了“甲方具有为乙方更换教练的权利”，不同意解除合同。因协商不成，小杨无奈诉至法院。经过审理，法院认为，私教合同具有特定性，小杨基于对A教练的认可与健身中心签订私教合同，由A教练为小杨提供健身私教服务是小杨签订合同的根本目的。合同中的“甲方具有为乙方更换教练的权利”条款，系免除或者限制自身责任的格式条款，健身中心并未履行提示说明义务，故该格式条款无效。法院依法判决解除双方的私教合同，健身中心返还小杨私教费2340元。本案判决后，健身中心提出上诉，二审阶段双方达成和解，小杨撤回了起诉。
打击制假贩假，保障消费安全
制假贩假行为严重侵害消费者生命、财产安全，破坏社会诚信体系建设，日益成为社会各界关注的焦点。近两年，雄县人民法院充分履行审判职能，加大对制假贩假行为的刑事处罚力度，积极与相关职能部门沟通协作，为雄县诚信体系建设贡献司法力量。制假贩假行为主要涉及假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪、销售有毒、有害食品罪等罪名。去年以来，雄县法院共审理涉及制贩“假口罩”“假香烟”“假酒”“假药”等案件4件，对7名罪犯判处刑罚，其中一人被判处一年以下有期徒刑，五人被判处一年六个月至二年六个月有期徒刑，一人被判处三年以上有期徒刑，对触碰红线的不法分子形成了强大震慑。
网络消费新规，护航交易公平
2022年3月15日，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》正式施行。该司法解释以一套“组合拳”的形式，对网购中常见的“七天无理由退换货”、二手商品网购交易、外卖餐饮、直播带货、网购赠品等消费问题作出规定，为广大网络消费者提供更严密的司法保障。为进一步贯彻落实该规定，雄县法院通过组织专项学习会议、多渠道转发原文、拍摄宣传视频等方式，督促干警学习司法解释内容，同时加大基层宣传普及工作力度，为网络消费纠纷的解决贡献司法力量。
开展审判调研，健全工作机制
消费者权益保护事关人民群众的基本权利。随着经济社会发展，人民群众的消费潜力被激发，社会消费活动日益活跃，社会消费需求多样化、类型化特征日益凸显。与此同时，社会法治理念不断提升，越来越多的消费者敢于拿起法律武器，维护自身的合法权益。通过对2021年以来受理的消费者权益保护民事纠纷案件开展调研，雄县法院充分发掘消费者权益保护案件的类型化特征，增强类案处理能力，推广审判经验，提升司法效能。2021年，雄县法院受理消费服务类案件数量多于商品购物类案件。消费服务类案件中，传统医疗服务纠纷占比较高。相较于2020年，网购类纠纷从无到有，消费服务类案件呈现单一类型向多元类型转变的趋势，新型服务纠纷类案件出现并占据一定比重，例如，健身类纠纷、快递服务类纠纷、网络服务纠纷。
接下来，雄县法院将因时而动，进一步创新司法便民利民措施，充分运用一站式多元解纷和诉讼服务功能，加强新型消费纠纷妥善化解司法能力，加大各类消费纠纷依法解决宣传力度，筑牢保障人民群众消费安全坚实防线。
编辑：童悦敏