法治号
“小区新装了电动车充电桩后，我们充电车棚电费才0.65元每度电，真是既便宜又方便，今后再也不用飞线充电了。”近日，河南省济源产城融合示范区北海街道花园社区林业局家属院居民高兴地说。
北海街道花园社区林业局家属院建成于1997年，共1栋楼，3个单元，36户103人，曾属于无物业管理、无业委会、无自治组织的“三无”老旧小区。
近年来，北海街道花园社区林业局家属院在北海街道党工委的精心帮助和指导下，深耕网格小单元，激活小区治理“神经末梢”，积极营造文明、和谐、安全的小区居住环境，助力基层高效能治理，有效实现小事不出“格”，大事不出“网”，服务群众“零距离”。
党建引领建强网格体系。针对北海街道老旧小区多、小、旧的实际情况，北海街道建立联合党支部，优化网格管理，将每一个小区划定为一个网格“责任田”，充分挖掘吸纳治理能人。针对林业局家属院实际情况，全面进行摸排筛选在职党员、退休党员、老干部、老教师等人员，纳入联合党支部管理，强化机制激励，动员了一大批优秀共产党员积极参与小区治理。2021年以来，林业局家属院逐渐形成了以王文战、郭小刚等党员为骨干的自治管理小组，建立了1个网格，设定网格长1名，专职网格员3名，全面构建了“社区党总支—联合党支部—小区—楼栋”纵向到底的网格组织服务框架，实现了小区党员带头、群众参与，共建共治共享的良好局面。
矛盾纠纷实现格中办。人在网中走，事在格中办。小区网格员把楼栋单元口变为工作阵地，每日常态化开展网格巡查、隐患排查、纠纷调解、政策宣讲等工作，建立居民“需求清单”“资源清单”“项目清单”等“三项”清单，同时落实“警网调”联动机制，通过网格员收集矛盾隐患的信息，调解员从专业角度沟通调解，民警负责秩序维护、依法处理，做好信息沟通、问题研判，实现“隐患联排、纠纷联调、信息互通、服务互联”。例如，为解决小区环境卫生谁打扫这一矛盾纠纷，小区网格员在充分走访和调查研究的基础上，多次组织召开全体居民会议，制定小区管理规定和具体办法，管理收费标准为每年每户100元，用于清运垃圾人员工资，周一至周六的楼道卫生由每一层的志愿者轮流清扫，周日由网格员负责清扫，实现了环境干净整洁。
破解难题切实暖民心。为居民送去暖心服务是网格员们最好的名片。小区网格员化身“跑腿人”，聚焦居民的难心事、烦心事、揪心事，积极想办法、出主意，化解难题。特别是为有效解决飞线充电安全隐患及居民电动车充电难的问题，网格长通过与居民、电业局进行沟通协商，争取相关部门支持，最终由自治管理小组负责开通电表，既实现了平价充电，又消除了安全隐患。同时通过入户宣传、在小区宣传栏张贴宣传单页，加强消防、用气、用电、防诈等安全知识的宣传普及，增强居民的防护意识。
网格虽小，但盛的是居民的幸福满满。经过小区网格员的不懈努力，小区邻里和谐融洽，被示范区评为“和睦小区”荣誉称号。下一步，网格员将继续用实际行动，为小区居民保驾护航，为基层高效能治理添砖加瓦。（刘衡）
编辑：李超