法治号
4月28日下午，50岁的周女士骑着经过特殊改造的三轮车，神情焦急地在浙江省宁波市公安局鄞州分局东胜派出所门口徘徊。这一幕恰好被辅警张怡和警院实习生周昊看到，他们放下手中的工作，快步上前询问情况。
经了解，周女士身患疾病，身体协调性差，日常行走需借助特制的凳子。此次来派出所，是急需办理身份证，可行动上遇到巨大障碍，使得她在派出所门口犯了难。
“女士，别着急，我们抬您进去。”考虑到周女士的特殊情况，派出所的民辅警们搬来一把带有扶手的椅子，小心翼翼地将周女士搀扶到椅子上。随后，实习生周昊和辅警王润之一前一后，稳稳地抬起座椅，将周女士送至拍摄地点。
在拍摄过程中，张怡先是帮周女士整理仪容仪表，以最佳状态面对镜头，接着引导周女士调整姿势。照片拍摄完成后，信息采集工作同样需要耐心与细心。辅警陆潇云主动上前，手把手地帮助周女士录入指纹。由于周女士手指灵活性受限，陆潇云一边轻声安慰周女士放轻松、不要着急，一边专注地操作设备，确保每一个指纹都能准确录入。在签字环节，陆潇云也全程陪同，给予指导和帮助，直至顺利完成所有采集工作。
在整个办理过程中，辅警们不仅高效完成业务工作，还向周女士告知身份证办理的后续流程，并承诺待证件制作完成后会第一时间送到周女士家中。周女士紧紧握住辅警们的手，眼中闪烁着泪花，以表达自己的感激之情。
此次的暖心举动，只是东胜派出所日常工作的一个缩影。一直以来，东胜派出所始终秉持着“人民公安为人民”的服务宗旨，用实际行动诠释着责任与担当，用温暖与关怀传递着警民鱼水情，让每一位前来办事的群众都能感受到家一般的温暖。（程雯晶）
编辑：李超