法治号
“同志，这样下去，我们家里根本没法住啊！”4月24日晚，浙江省宁波市鄞州区东钱湖镇东福社区住户张先生匆匆来到“Yi家人网格兵调解站”反映，楼上邻居家晚上经常有噪声，持续时间长且声音很大，导致家人无法正常休息，令人烦恼。
为尽快解决张先生反映的问题，4月25日一早，“Yi家人网格兵调解站”调解员忻翁德等人立即与纠纷双方分别进行面对面的沟通交流，耐心倾听双方的意见。调解员从法理、情理多方面入手，劝解大家作为邻里更要换位思考、互谅互让，“大家住在一个小区，楼上楼下这么多年，咱们换位思考一下，换做自己是不是也会不舒服。邻里之间咱们还是要多理解，相互照应。”历经近一个小时的协商调解，双方对调解结果表示认可和满意。
“‘Yi家人网格兵调解站’于2025年4月24日正式成立启用，联动司法所、派出所、街道社区等多方力量，汇聚专业律师、物业管理人员、法律明白人、人民调解员等形成联盟，推动矛盾纠纷源头化解，促使居民急难愁盼问题快速高效解决。”东钱湖派出所所长叶建华介绍。
4月24日晚，“Yi家人网格兵调解站”组织鄞州公安分局东钱湖派出所、东福社区老兵代表、浙江华亚律师事务所律师团队围绕调解站建设、法律实务及调解技巧开展座谈交流，并为调解员颁发了聘书。
会上，东福老兵调解员周春平结合自身调解经验，提出了在实际工作中遇到的难题，尤其是法律适用和程序规范问题。他提到，部分居民纠纷涉及法律专业知识，老兵调解员在调解时需更加注重法律依据，才能确保调解结果合法有效。对此，浙江华亚律师事务所的律师团队逐一解答，从人民调解法、民法典等法律法规入手，结合实际案例，为老兵们讲解了常见纠纷的法律界定、调解协议的法律效力等问题，并提供了专业的法律建议，助力调解工作更加规范化、专业化。
鄞州公安分局东钱湖派出所教导员孙志刚也从调解实践角度出发，为老兵们讲解了矛盾调解中的注意事项，他强调：“调解员在化解纠纷时要坚持公平公正原则，注重倾听双方诉求，同时把握好调解节奏，避免矛盾激化。”此外，他还结合实际案例，分析了基层矛盾的高发类型及调解技巧，建议调解站与派出所加强联动，形成“网格+警格”协同治理模式，提升矛盾化解效率。
东福社区“Yi家人网格兵调解站”负责人表示，未来将以“Yi家人网格兵调解站”为阵地，通过法律赋能、经验共享，定期开展法律培训和调解交流活动，及时化解群众“千千结”，推动调解站成为社区治理的“稳压器”，共绘基层治理“同心圆”，切实为社区居民提供更精准、更贴心的法治服务，营造更加和谐稳定的生活环境。（林珊珊）
编辑：李超