法治号
近日，浙江省宁波市北仑区红联地铁站前上演了温情一幕：小港综合行政执法队队员在巡查时，发现一位鬓角斑白的老人正将新鲜蔬菜整齐地码放在人行道侧。执法人员并未急于执法，而是俯身轻赞：“大娘，您这菜可真鲜亮！”随即以拉家常的方式开启对话。
待交流氛围融洽后，执法人员才切入正题：“您可能不了解，地铁口这类人流密集区随意设摊，既违反《城市市容和环境卫生管理条例》，更存在多重隐患。”执法人员指着往来如织的人流解释道，“虽然只是在路边卖菜，但占据人行道会影响通行，高峰期更易引发人流对冲。上个月某市就发生过类似占道引发的摔伤事故。”
秉持“首违不罚”的原则，执法人员并未启动处罚程序。考虑到大娘摆摊背后可能面临的生活难处，执法人员在教育劝诫的同时，也积极地为大娘提供切实可行的解决方案。“咱们这儿啊，有政府指定的地点可以摆摊经营，您去那儿摆摊既可以正常做买卖，又不影响城市交通。我帮您指路吧。”为了让大娘清楚知晓指定摆摊地点的位置，执法人员不仅详细描述路线，还主动提供了相关部门的联系电话，方便大娘咨询。
“过去看到穿制服的心里就打鼓，没想到现在执法人员还帮我们指路。”转战疏导点的大娘如今成了“义务宣传员”。从“驱赶式管理”到“服务式指导”，这暖心的一幕充分体现了小港街道综合行政执法队的温柔执法理念。（顾焯惟 陆显娟）
编辑：李超