春节服务不打烊 为民解忧暖人心

为解决群众“平时没空办，假期无处办”的难题，满足春节期间群众办理业务的需求，农历正月初五至初七，河南省漯河市物业和房屋维修资金服务中心行政服务大厅窗口开展“春节不打烊”活动，在万家团圆的日子里坚守岗位，为群众提供维修资金办理服务，以实际行动诠释“为人民服务”的初心。

“没想到过年哩还能办成事！”刚办好维修资金业务的李先生对窗口服务赞不绝口，竖起了大拇指。一直以来，该中心充分考虑返乡人员需求，常年开设节假日预约服务。在办理现场，严格推行“三心”服务标准：耐心解答政策咨询、细心指导材料准备、贴心提供延时服务。面对前来咨询和办理业务的业主，工作人员始终微笑服务，耐心解答每一个问题，确保业务流程严谨有序，办理高效快捷，赢得了办事群众的一致认可和赞扬。

春节期间，该中心共计为碧桂园・珑玥府、苏荷・象湾壹号、汇丰・金江学府等多个小区业主办理14项业务，涉及金额合计10余万元。他们用不打烊的服务守护万家灯火，将新春的暖意融入为民服务的每一个细节之中。

新的一年，漯河市物业和房屋维修资金服务中心表示，将继续秉持“我为群众办实事”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，探索创新服务模式，切实解决群众急难愁盼问题，努力让每一位业主“有事而来，满意而归”，持续提升群众的获得感和满意度。（王艺滢）