法治号
“我已经30年没回宁波了，变化太大了！”一位八旬老人在公交车站跟民警解释着自己的情况，并表示歉意，因为这个“小事”麻烦大家。
12月6日下午，浙江省宁波市公安局鄞州分局经济开发区派出所接到一位老人报警求助，称自己因公交车坐错方向，半路下车后不知道该怎么回家，需要帮助。值班民警汪凌立即赶到现场，看到老人满脸焦急。
原来，迷路的李老太太前不久刚从杭州回到宁波，家住在北仑春晓，原本是探望完姐姐后要返回住处，但由于对往返路线不熟悉，在公交车坐到半路时才从司机口中得知自己坐错了方向，便匆匆忙忙地在经济开发区的站点下了车。
离开了宁波30年，对李老太太来说环境发生了天翻地覆的变化，老伴已经去世，子女也不在身边，一时不知道该怎么回家，便报警求助。民警汪凌在了解情况后，考虑到天色渐晚，气温也渐渐冷起来，就告诉李老太太先回到所里，跟家属取得联系后再送她回家。
回到所里，李老太太接过辅警队员递上的热水，嘴里一直表示着歉意：“这点小事也要麻烦你们，太不好意思了，耽误大家下班了。”“没事的，我们24小时上班的。”汪凌安抚道。
在与李老太太家属取得联系说明情况后，汪凌安排辅警队员将李老太太安全送回了家中。在车上时，李老太太一直在感谢民辅警们的帮助。
“群众事无小事”，经济开发区派出所始终用实际行动践行“全心全意为人民服务”的初心使命，用点滴“小事”演绎警民情深，让冬日多一份守护的温度。
民警提醒：老人记忆力衰退，迷路走失时有发生，尽量不要让家中老人独自外出，以免发生意外。（茹应红）
编辑：周洁萌