法治号
“你好，我们是岳林街道综合行政执法队执法人员，根据您在‘益企服’平台预约情况，我们来进行相关指导服务。”日前，一支由综合执法、市场监管、安监部门组成的服务团队，来到浙江省宁波市奉化区东郊某模具厂开展“预约式”涉企指导服务，根据现场检查情况对负责人提出整改意见，帮助企业解决实际困难。
执法人员组成的服务团队上门指导
自11月起，岳林街道综合行政执法队秉持“管住风险、无事不扰”的原则，在辖区推广“预约式”涉企指导服务。服务范围和对象全面覆盖辖区内各类企业。企业根据自己的需求，通过现场、电话、线上等预约方式选择合适的时间进行预约。岳林街道综合行政执法队根据预约情况，安排执法人员在指定时间内提供相应的专业指导，内容包括但不限于法律法规咨询、案件处理指导、执法程序解答等。服务过程中发现的问题，不纳入执法程序，不录入执法系统。
“创新推出行政执法领域‘预约式’指导服务，将‘末端执法’变为‘前端服务’，不但能提前解决企业发展中的难点与需求，为区域经济社会高质量发展添砖加瓦，也能助力执法机构更好地了解企业的需求，优化执法工作。”岳林街道综合行政执法队负责人表示。截至目前，岳林街道综合行政执法队已完成6家企业的指导服务工作，指导企业制定个性化的整改计划。后续将对整改情况进行定期检查和评估，确保整改措施到位。
下一步，岳林街道综合行政执法队将依托“互动型治理”执法模式，持续加大“预约式”指导服务模式的推广力度，编制企业自查自检清单，梳理高频违法事项和常见违法行为，帮助企业商户了解“什么是违法、违了什么法、怎么才能不违法”等问题，避免违法行为发生。（宋维颖 竺斐）
编辑：李超